Вы клиент «Хот»? Вот какую компенсацию компания должна вам выплатить

Представительский иск был подан в 2014 году. Клиенты жаловались, что с компанией «Хот» невозможно иметь дело, если требуется техподдержка. Долгие часы ожидания на телефоне, очень слабая подготовка сотрудников, с которыми удалось связаться… Теперь «Хот» пришла пора по этому иску платить. Причем всем клиентам без исключения.

Об этом рассказал вечером в понедельник, 12 сентября, сайт 12-го телеканала. Представительский иск против компании «Хот» был подан на основании закона о защите прав потребителей. Истцы сочли, что права клиентов «Хот», обратившихся за техподдержкой, были нарушены. А согласился бы с ними суд? Похоже, мы этого никогда не узнаем, поскольку решение суда состояло в рекомендации компромиссного соглашения между компанией и истцами.

По утвержденному соглашению «Хот» выделит на выплату компенсации 70 миллионов шекелей. Вместе с льготами и скидками, которые будут предлагать клиентам, она составит 153 миллиона шекелей. Таким образом, каждый клиент компании вот так запросто получит 70 шекелей. Даже если его лично ничем не обидели – просто потому что состоял в «Хот». Деньги можно также получить в виде скидок на платный контент.

Компания «Хот» ответила: «Мы приветствуем компромиссное соглашение. Оно еще подлежит утверждению судом, но мы заранее информируем клиентов о льготах. За то время, что прошло с подачи иска, «Хот» значительно улучшил обслуживание клиентов. Техника теперь можно заказать строго на определенное время через интернет».

Это не последний иск против компании «Хот». Ряд исполнителей и авторов песен подали на нее представительский иск на 21 миллион шекелей за нарушение авторских прав.

«Детали», В.Н. Фото: Офер Вакнин √