HOT

Культура

Израильские режиссеры и сценаристы возмущены: «Хот» не заплатила им роялти

Около 1500 израильских создателей аудиовизуальной продукции не получили причитающиеся им выплаты по лицензионному соглашению (роялти) за первое полугодие от компании «Хот». Компания кабельного телевидения ведет переговоры с представителями сценаристов и режиссеров — организацией ТАЛИ — о перезаключении договоров, чтобы снизить размер гонораров. В уведомлении, которое создатели демонстрируемого на каналах «Хот» контента получили от организации ТАЛИ, […]

Рынки

Компанию HOT оштрафуют за задержки в отключении клиентов

Управление по защите прав потребителей объявило 17 ноября, что оштрафует израильского провайдера связи HOT на 2 миллиона шекелей за задержки в отключении клиентов, желающих отказаться от ее услуг, несмотря на их прямое требование. HOT продолжала взимать с клиентов деньги за услуги даже после того, как они требовали отключить их, отказывала в отключении по телефону и […]

Государство

Вы клиент «Хот»? Вот какую компенсацию компания должна вам выплатить

Представительский иск был подан в 2014 году. Клиенты жаловались, что с компанией «Хот» невозможно иметь дело, если требуется техподдержка. Долгие часы ожидания на телефоне, очень слабая подготовка сотрудников, с которыми удалось связаться… Теперь «Хот» пришла пора по этому иску платить. Причем всем клиентам без исключения. Об этом рассказал вечером в понедельник, 12 сентября, сайт 12-го […]

Новости

В Израиле появилась новая сеть магазинов мобильной связи Red

Ее владельцы  — компании Hot и Fox – планируют открыть 30 филиалов за три года и составить серьезную конкуренцию Рами Леви, чья сеть насчитывает 40 филиалов специализированных магазинов мобильной связи. Первый магазин сети Red открылся 17 октября в ТЦ «Азриэли». Новое совместное предприятие Hot и Fox специализируется на продаже смартфонов, мультимедийных товаров и аксессуаров к […]

Новости

HOТ извинилась и предложила компенсацию эвакуированным жильцам

Под шквалом критики, обрушившейся на компанию кабельного телевидения HOТ после требования службы поддержки клиентов к жильцам рухнувшего здания в Холоне вернуть декодеры и другое ее оборудование, компания извинилась и выразила готовность предоставить бесплатные интернет-пакеты эвакуированным жильцам. В компания сообщили, что «прослушали записи всех звонков, поступавших в сервисные центры от жильцов в Холоне, тех, чьи дома […]

Новости

Компания HOТ потребовала от жильцов рухнувшего здания вернуть декодеры

Жильцы рухнувшего дома на улице Йосеф Серлин в Холоне обратились в компанию кабельного телевидения HOТ с просьбой отключить их от ее услуг. С подобной просьбой обратились в компанию и жильцы соседних зданий, выселенные из-за опасности обрушения. В ответ на обращение компания потребовала от жильцов вернуть оборудование, в том числе декодеры и телефоны, или продолжать платить […]

Государство

Муторный процесс: от какой сотовой компании отключиться труднее всего

Подключиться к сотовой компании легко: сами позвонят и сами все предложат. А вот чтобы отключиться – нередко приходится проводить часы и даже дни на телефоне, чтобы получить подтверждение, что вы действительно отключены. 12 канал опубликовал в понедельник, 26 июля, рейтинг сотовых компаний, с которыми расстаться труднее всего. Рейтинг составлен по результатам опроса на сайте «Отключи […]

Новости

Компания HOT выплатит компенсацию за слишком навязчивые звонки

Измучили своими звонками торговые представители сотовых и прочих компаний? Берите пример с этой супружеской пары из центра страны. Прекратив отношения с компанией HOT, они еще долго вынуждены были отвечать на навязчивые звонки представителей компании с просьбой остаться. И подали в суд, а в итоге — неплохо на этом заработали. Об этом рассказал в среду, 21 […]

Общество

Не отвечали вовремя клиентам? Компании связи оштрафованы почти на миллион шекелей

Министерство связи Израиля наложило крупные штрафы на фирмы, предоставляющие услуги телефонно-сотовой связи и интернета, за превышение времени ожидания ответа от колл-центра. Об этом сообщил 12 телеканал. Так, компания «Хот мобайл» должна заплатить в госказну штраф в размере  343 420 шекелей, «Рами леви тикшорет» — 242 620 шекелей, «Хот нет» — 172 960 шекелей, «Безек бейнлеуми» […]

Новости

Сотовая связь может снова подорожать

Израильский рынок связи готовится покинуть один из крупнейших игроков, считающийся генератором конкуренции на нем: Хези Бецалель продает свой бизнес в этой сфере в компании Xfone за 330 млн шекелей семье Райхман, владеющей «Пери Телеком». Эксперты опасаются, что это может стать предвестником резкого роста цен. Впрочем, сделка все еще не подписана. На рынке сейчас наблюдается картина, […]