В ответ на жалобы банки вернули клиентам десятки миллионов шекелей

В воскресенье, 30 июня, надзорный отдел Банка Израиля опубликовал отчет по контролю за деятельностью банков и сообщил, что на протяжении 2022-2023 годов банки были вынуждены вернуть своим клиентам в общей сложности около 33 миллионов шекелей.

При этом более двух третей этой суммы, 24 миллиона, вынужден был вернуть банк «Леуми». Столь необычный показатель – результат представительских исков, которые были поданы теми, кто вступил в различные банковские клубы и рассчитывал на обещанные банком льготы, но так их и не получил. Всего банку пришлось вернуть деньги более чем 80 тысячам клиентов, оформивших льготные студенческие, солдатские и молодежные счета.

Банк «Бейнлеуми» занял второе место: в ответ на жалобы ему пришлось вернуть клиентам 4 миллиона шекелей, в большинстве случаев по той же причине: банк не предоставил студентам и другим группам клиентов обещанные льготы, в том числе сниженные комиссионные. А вот «Хапоалим» занял только третье место и вернул клиентам «лишь» 2,8 миллиона шекелей. Большая часть этой суммы – завышенные, как выяснилось, комиссионные, которые банк взимал при рефинансировании ипотечных ссуд.

Банк Израиля сообщает, что на протяжении 2022-2023 годов было рассмотрено более 76 тысяч запросов и жалоб. При этом, однако, отмечается, что только 30% жалоб были признаны оправданными.

НЭП, А.Д. Фото: Офер Вакнин √

• Читайте также:
• Банк «Апоалим» спишет выплату по ипотеке за три месяца для эвакуированных владельцев недвижимости на севере
• «Банки Израиля системно дискриминируют репатриантов, и мы можем это доказать»
• Вскоре у клиентов банков появится доступная альтернатива банковским депозитам