Суд в Бразилии признал «эмоциональные страдания» пассажиров, которым не дали кошерной еды

Судья в Бразилии оштрафовал авиакомпанию American Airlines на сумму 1 759 долларов за то, что она не предоставила кошерное питание двум пассажирам, которые были уверены, что они получат его на дальних рейсах.

Один из пассажиров пролетел без еды 10 часов из Нью-Йорка в Сан-Паулу. Другой провел без еды в общей сложности девять часов на двух рейсах, сначала из Мадрида в Филадельфию, а затем из Чикаго в Лондон.

American Airlines не предоставила услуги, которые обещала оказать, указал в своем постановлении судья 23-й палаты гражданского суда Трибунала юстиции Сан-Паулу Жозе Маркос Марроне.

Он также написал, что, помимо невыполнения условий договора, компания причинила истцам «эмоциональные страдания», подавая еду практически всем остальным участникам полета.

По закону авиакомпании не обязаны предоставлять еду ни в США, ни в Бразилии. Однако в обеих странах действуют законы о защите прав потребителей, которые могут привести к штрафным санкциям в отношении поставщиков услуг, если они в рамках сделки обязуются предоставить определенный продукт.

На своем сайте авиакомпания American Airlines предлагает 15 видов «специального питания», включая кошерную пищу. Мелким шрифтом для опции кошерного питания авиакомпания оговаривает, что пассажиры из Бразилии могут получить кошерное питание только в том случае, если они вылетают из Сан-Паулу или Рио-де-Жанейро. 

«Детали», А.А. Фото: Pixabay