На какие компании связи часто жалуются клиенты?

12 июля министерство связи опубликовало отчет отдела по работе с жалобами населения, и из него следует, что среди крупных компаний связи реже всего жалуются на «Пелефон» и «Селком», а чаще всего – на «Голан телеком».

По данным отчета за прошлый год, среди крупных компаний мобильной связи (400 тысяч абонентов и более) лидирует «Пелефон» – всего 1,3 жалобы на 10 тысяч абонентов, на втором месте «Селком» – 1,6. А вот в «Голан телеком» дела обстоят много хуже – в среднем 4 жалобы на каждые 10 тысяч абонентов компании.

Среди небольших компаний (менее 400 тысяч абонентов) чаще, чем на остальных жалуются на «Рами Леви тикшорет» – почти 7 жалоб на 10 тысяч абонентов.

Среди интернет-провайдеров в худшую сторону выделяется «Партнер» – 6 жалоб на каждые 10 тысяч абонентов, а лучшей признана «Селком» – 1,9. Кроме того, «Селком» резко улучшила показатель с предыдущего, 2019 года, когда на компанию жаловались чуть ли не три клиента из каждых 10 тысяч.

Министерство связи сообщает, что в прошлом году в отдел обращений общественности поступили 10 584 жалобы, на 74 процента больше, чем в предыдущем, 2019 году. Благодаря вмешательству министерства, компании вернули своим клиентам почти 1,1 млн шекелей.

НЭП. Фото: Pixabay˜