Компания HOT выплатит компенсацию за слишком навязчивые звонки

Измучили своими звонками торговые представители сотовых и прочих компаний? Берите пример с этой супружеской пары из центра страны. Прекратив отношения с компанией HOT, они еще долго вынуждены были отвечать на навязчивые звонки представителей компании с просьбой остаться. И подали в суд, а в итоге — неплохо на этом заработали.

Об этом рассказал в среду, 21 июля, сайт 12 телеканала. От услуг HOT супруги решили отказаться после того, как 9 лет были клиентами компании, когда их перестало удовлетворять качество этих услуг. Отказ они осуществили посредством телефонного звонка.

Но HOT не оставила их в покое. По словам супругов, представители компании звонили им 11 раз и пытались убедить их вернуться на улучшенных условиях, хотя супруги категорически отказывались.

«Когда мы уходили, они не предприняли никаких усилий, чтобы нас удержать, — заявили супруги. – А после того, как мы расстались, начали донимать нас звонками. Хотя мы ясно дали понять, что в их услугах больше не нуждаемся. Более того, мы прямо заявили, что их звонки причиняют нам неудобство, и потребовали удалить нас из базы данных компании».

После первых пяти разговоров, когда пара увидела, что их требования остаются без внимания, они начали записывать звонки. Во время одного из таких разговоров супруги под запись предупредили HOT, что подадут на них в суд. Но и это не подействовало.

Тогда пара обратилась в суд по мелким искам в Тель-Авиве и потребовала компенсацию в размере 33 000 шекелей за домогательства, вторжение в частную жизнь и «моральный ущерб».

Компания HOT предъявила в свою защиту документ о том, что супруги-истцы не указали однозначно, что запрещают делать им звонки. Помимо этого, компания заявила, что часть звонков осуществлялась не с ведома руководства HOT.

Но суд частично принял сторону истцов и обязал HOT выплатить супругам компенсацию в размере четверти иска – 8500 шекелей.

«Детали», В.Н., Фото: Pixabay