Интернет-провайдера оштрафуют на 3 млн шекелей

Управление по защите прав потребителей наложит штраф на компанию «ICE тикшорет» за обман и недобросовестное влияние на потребителей. По данным управления, компания допустила около 100 нарушений закона, но в связи с отсутствием предыдущих нарушений сумма штрафа уменьшена с 4 до 3,2 млн шекелей

В сообщении говорится, что столь крупная сумма штрафа объясняется многочисленными нарушениями и огромным числом жалоб на компанию. Вопрос о сомнительных методах работы компании неоднократно обсуждался в СМИ. Как сообщал НЭП, на прошлой неделе Совет потребителей обратился в министерство связи с требованием отозвать лицензию, предоставленную «ICE тикшорет».

Расследование показало, что, используя заранее приобретенную базу данных телефонных номеров, компания регулярно обращалась к потребителям и предлагала им стать клиентами «ICE тикшорет», обещая повышение скорости интернета, снижение стоимости интернет-услуг и единый платеж за инфраструктуру и провайдерские услуги. В управлении заявляют, что звонившие нередко позиционировали себя как представители компании, тесно сотрудничающей с телекоммуникационным концерном «Безек», не давая понять, какую именно компанию они представляют.

После смутных и неразборчивых объяснений у доверчивых потребителей запрашивали идентификационные данные, получив их, входили на личный счет клиента в «Безек» и немедленно выясняли, какие услуги и по какой цене получает клиент. В ходе переговоров представители компании «ICE тикшорет» также продавали новым клиентам дополнительное оборудование, уверяя, что все это входит в стоимость услуг. Позднее клиенты выясняли, что компания взимает с них плату за роутер в виде ежемесячных платежей и всячески увиливает от отмены сделки.

НЭП. Фото: Pixabay˜