Железнодорожная компания выплатит пассажирам огромные компенсации из-за «компьютерного сбоя»

Во вторник, 18 июля железнодорожное сообщение по всей стране было приостановлено из-за технических неполадок более, чем на час. Акции противников судебной реформы обойдутся компании «Израильские железные дороги» в сотни тысяч шекелей. Но компенсации получат не все опоздавшие.

Пассажиры, задержавшиеся позавчера с 16:30 более чем на час из-за таинственной технической неполадки, первоначально объясненной как «компьютерный сбой», вызвавшей отказ системы передачи сообщений машинистам, получат предусмотренную законом компенсацию — два проездных билета до пунктов назначения, куда они направлялись.

Но получат ли компенсации те, кто опоздал из-за того, что был задержан полицией, пытавшейся не пропустить демонстрантов на платформы железнодорожных станций? В компании «Израильские железные дороги» утверждают, что ответить на этот вопрос должно министерство транспорта. В издании Walla обратились и в министерство, и в канцелярию министра транспорта Мири Регев, но ответа так и не получили.

В «день сопротивления» протестующие прорвались на платформы восьми железнодорожных станций, а позднее стало известно, что кто-то нажал кнопку «Огонь» в офисе компании. В результате произошло отключение электроэнергии, что привело к падению системного сервера, критически важного для безопасности движения.

Все опоздавшие смогут получить компенсацию – два бесплатных билета в свой пункт назначения – на протяжении 60 дней, начиная с понедельника, 24 июля. По истечении этого срока по вопросу компенсаций следует обращаться в центр обслуживания клиентов, используя онлайн-форму. Тем, кто оплатил проезд посредством приложения предлагается связаться со службой технической поддержки.

НЭП, А.Д. Фото: Роман Янушевский

• Читайте также:
• Раскрыта тайна вчерашнего «компьютерного сбоя» на железной дороге
• Из-за компьютерного сбоя было прекращено движение поездов по всему Израилю
• Число поездов между Тель-Авивом и Кармиэлем удвоится