Зачем миллионер из сети «Шуферсаль» отбирает мелочь у покупателей?

«Шуферсаль» – единственная торговая сеть, которая повысила цены на молочные продукты, находящиеся под государственным контролем. Это решение было принято руководством «Шуферсаля» несмотря на то, что молокозаводы продолжают отпускать свою продукцию по прежним ценам, и выглядит оно очень странно. Казалось бы, торговая сеть, годовой оборот которой составляет около 13 млрд шекелей, могла поступиться дополнительной прибылью в несколько сотен тысяч?

Но нет – «Шуферсаль» повысила цены на молочные продукты и решила заработать еще немного «мелочи», несмотря на серьезный репутационный риск. И это при том, что лишь несколько недель назад эта же сеть попыталась представить себя защитницей интересов потребителей, вступив в борьбу с такими импортерами, как «Дипломат», объявившими о подорожании своей продукции. И, возможно, руководство сети еще не забыло том, какую бурю вызвали сообщения о существовании ее филиалов для ультраортодоксов, где большинство товаров продается на порядок дешевле? Это было всего лишь в минувшем ноябре.

Скорее всего, причиной нового решения стала нервозность нового председателя совета директоров «Шуферсаля» Ицхака Аберкоэна. Он как можно быстрее хочет продемонстрировать владельцам акций, что они не ошиблись, назначив его на этот пост и согласившись с его рекомендацией утвердить в должности генерального директора Ури Ветермана, кандидатура которого подвергалась резкой критике. С точки зрения Аберкоэна, лучший способ доказать эффективность своей работы – это добиться быстрого увеличения доходов торговой сети, чья чистая прибыль во втором квартале сократилась, а эксплуатационные расходы возросли.

Возглавив «Шуферсаль», Аберкоэн и Ветерман представили акционерам свою стратегическую программу, призванную, по их словам, «вытащить торговую сеть из болота». Подробности их плана не преданы широкой огласке, однако известно, что новые руководители планируют сокращение штатов и некоторые другие шаги, направленные на экономию средств.

Торговой сети «Шуферсаль» принадлежит 20% розничного продуктового рынка и 70% рынка онлайн-продаж. Но, даже при этих внушительных цифрах, ее положение не абсолютно стабильно. Все больше клиентов предпочитают делать покупки у конкурентов. И хотя во втором квартале 2022 года объем продаж «Шуферсаль» вырос на 2,3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (не считая ее закрывшихся и новых филиалов), это не вызывает большого оптимизма, поскольку является следствием инфляции. Если учесть рост индекса потребительских цен, то окажется, что реальный объем продаж сократился.

«Шуферсаль» действительно нуждается в повышении эффективности своей работы. Торговой сети необходимо определить новые горизонты своего развития. Но делать это нужно путем сокращения избыточных трат и неоправданных расходов, к числу которых можно отнести и выплату ретроактивного бонуса в размере 2,5 млн шекелей самому Ицхаку Аберкоэну. А «повышение эффективности» за счет простых потребителей может оказаться недальновидным ходом, который в конечном итоге принесет больше ущерба, нежели пользы и всей торговой сети «Шуферсаль», и самому Аберкоэну.

Ади Доврат-Мурзиц, TheMarker, Б.Е. Фото: Эяль Туэг. На фото: Ицхак Аберкоэн⊥