Wolt повысила стоимость доставки — на ее услуги упал спрос

Курьеры Wolt сообщают, что в последние дни у них стало меньше работы, а в соцсетях звучат призывы бойкотировать жадную компанию.

Курьеры компании зафиксировали резкое падение спроса в пиковые часы (с 12.00 до 14.00 и 20.00-22.00). Партнерское приложение для курьеров 21 и 22 января фиксировало низкий, в лучшем случае — средний спрос.

Падение спроса связывают с тем, что Wolt увеличила сбор за оформление заказа и предложила клиентам абонентскую систему оплаты за доставку. Операционный сбор Wolt ввела около двух лет назад. До недавнего времени он составлял 2 шекеля, но 20 января компания доставки объявила, что сбор отныне станет «динамическим» (его размер составит 5% от стоимости заказа, но не превысит 5,90 шекелей).

Также компания объявила, что вводит систему «абонплаты» за доставку. Клиентам предлагают платить фиксированную сумму 49 шекелей в месяц и получать заказы бесплатно при условии, что расстояние от поставщика до клиента не превысит 4 км. При этом в рамках нового пакета, который называется Wolt+, сумма минимального заказа из кафе увеличится до 60 шекелей (вместо прежних 50), а из супермаркетов — до 140 (вместо прежних 70 шекелей).

Прежний минимум пока не отменен. Но в связи тем, что Wolt предлагает поставщикам  присоединиться к новой программе, вероятно, количество мест, где можно будет заказать порцию еды или товар дешевле чем за 60 шекелей, будет уменьшаться.

Партнеры Wolt, согласившиеся с новой системой Wolt+, будут обязаны платить комиссию в размере примерно 4 шекелей за каждую отправку (вдобавок к фиксированному проценту за сумму заказа через приложение). Об этом нюансе сообщает N12.

Потребители в соцсетях критикуют жадность Wolt. Некоторые заявляют, что отказываются от услуг этой компании, некоторые призывают к бойкоту.

הזמנתי בכמה אלפים מדי חודש. תודה וולט שנתתם לי את התירוץ להיפטר מכם. יאללה ביי@woltapp pic.twitter.com/nidAayxMtF

— Oded Frommer (@infrommer) January 21, 2025

Журналист Хаим Левинсон пишет, что Wolt разрушает малый бизнес, портит облик городов и наносит ущерб социальным связям.

«Детали», Е.М. Фото: Офер Вакнин ∇