Википедия против «инфодемии»

Поскольку пандемия сопровождается «инфодемией» недостоверной информации, Википедия пришла на помощь и  стала источником информации о COVID-19.

На прошлой неделе Википедия побила собственный рекорд по числу посетителей в день: более 360 миллионов просмотров страницы за 24 часа. Все на самоизоляции, все сидят в сети — и Википедия оказалась среди тех, кто от этого в выигрыше. Так, в Италии, особенно пострадавшей от вируса, многие использовали вынужденный простой, и, став волонтерами Википедии, помогли обогатить ее материалы на итальянском языке.

Интерес к пандемии привел к тому, что сеть наводнили фальшивые новости, касающихся корнавируса, которые ООН назвала «инфодемией».

Дезинформация варьирует от сомнительных теорий происхождения вируса до советов пить чай для снижения температуры, а также утверждений, что вакцина существует, но темные силы ее скрывают. YouTube, Google, Twitter и Facebook предпринимают решительные шаги, чтобы сдержать распространение подобных материалов – они предостерегают читателей и направляют их на веб-сайт Всемирной организации здравоохранения, где можно получить надежную информацию. Они сотрудничают с ВОЗ, чтобы уничтожить материалы, которые эта организация считает опасными.

Если усилия этих коммерческих сетевых гигантов можно назвать успешными, то Википедия не просто делает свою работу – она на волне. С начала года англоязычные статьи об одном только вирусе прочитали более 115 миллионов человек, а за последние недели статьи о COVID-19 на всех языках Википедии прочитали более 40 миллионов пользователей.

Мало того, что Википедия побила все рекорды, она попала в заголовки за то, что так мастерски справилась с распространением точной информации о коронавирусе. Корона-кризис привел к тому, что сообщество редакторов-волонтеров и даже Фонд Викимедии, который их поддерживает, осознали, сколь важная роль на них возложена – стать для населения основным источником медицинской информации. Подробному описанию различных аспектов вспышки коронавируса, от его распространения в разных странах до поиска вакцины и даже статьи о вызванной ей ксенофобии, посвящены более 800 различных статей.

Вам нужна маска? Почему бы не изготовить ее на своем 3D-принтере, воспользовавшись рисунками из базы данных Википедии? Вас интересуют данные о смертности в разных странах? Соответствующая таблица в Википедии на нескольких языках ежечасно обновляется, причем данные берутся только из официальных источников. Если таблицы слишком сложны для вашего восприятия, вы можете обратиться к графическим визуализациям распространения коронавируса, основанным на материалах родственного проекта Wikidata. Отдел образования Википедии работает над созданием и обменом учебными материалами для школьников, застрявших дома, поскольку школы по всему миру закрыты.

В то время как другие сайты направляют читателей на веб-сайт ВОЗ, Википедия переправляет их с одной своей страницы на другую. На главной странице Википедии теперь есть раздел, посвященный исключительно статьям по COVID, в достоверности которых ее создатели уверены. В ответ на просьбу «ХаАрец» оценить статьи о вирусе на английском языке, профессор Надав Давидович, зав. кафедрой общественного здравоохранения в университете им. Бен-Гуриона в Негеве, сказал, что «был приятно удивлен».

В более подробном телефонном интервью профессор Давидович сказал: «Статья предлагает относительно сложную и детальную картину вспышки коронавируса, ее локальных, национальных и международных последствий, начиная с фундаментальных научных аспектов до ее клинических, эпидемиологических, социальных, экономических и политических перспектив». Давидович также дал высокую оценку «широкому и разнообразному массиву надежных источников — от медицинской информации, основанной на научных источниках, таких как ВОЗ, до заслуживающих доверия СМИ, которые хорошо освещают социальные аспекты вируса».

Причина, по которой Википедия так хорошо себя зарекомендовала за последние несколько недель, заключается в том, что она уже успела приобрести инфодемический иммунитет и была готова к освещению пандемии. К тому времени, когда в конце 2019 года в Китае поднял голову COVID-19, Википедия уже пережила события, вызывавшие панику в системе общественного здравоохранения, такие, как вспышка атипичной пневмонии в 2003 году и вирус «Зика» в 2015-м. С каждой новой вспышкой срабатывает иммунная система редакционной команды.

Своим иммунитетом Википедия обязана таким людям как канадский реаниматолог, доктор Джеймс Хейлман и Шани Эвенштайн-Сигалов, член попечительского совета Фонда Викимедиа, совместно возглавляющим проект Wikimedia Medicine — международную группу редакторов, задача которых – поддерживать на высоком уровне статьи Википедии на темы медицины и здравоохранения.

«Часто наше сообщество редакторов сосредоточивает свое внимание на новостных событиях, которые сопровождает поток материалов. Не была исключением и недавняя вспышка коронавируса», — объяснил Хейлман. Два основных элемента политики проекта Wikimedia Medicine — решить, какие статьи заблокировать от «народного» редактирования, и поддерживать очень жесткий  подбор источников, что могут делать только опытные редакторы, знакомые со стандартами проекта.

Как правило, редактировать статью в Википедии может любой. Исключением являются статьи на спорные темы (такие, например, как Израиль/Палестина) или новостные темы, которые могут быть заблокированы для анонимного редактирования, чтобы предотвратить акты сетевого вандализма — если за такой шаг проголосует достаточное число зарегистрированных редакторов. По словам Хейлмана, во время подобных событий (при панике, вызванной вспышкой заболевания) «блокировка статьи — это стандартный шаг, поскольку вандализм в такой ситуации неизбежен. Тем не менее, стандартные механизмы позволяют сообществу быстро исправлять неточности, а также в целом материалы, не имеющие надежных источников».

На протяжении последних пяти лет Эвенштейн-Сигалов учила тель-авивских студентов-медиков, как писать и редактировать статьи в Википедии. Этот курс был первым в своем роде в мире, и ее ученики написали более 10 процентов всех медицинских статей в Википедии на иврите. Она объясняет, что к медицинским статьям в Википедии предъявляются очень жесткие требования.

«В то время, как большинство статей Википедии просто требуют ссылки на источник, для медицинских статей установлены более высокие стандарты — требуются вторичные источники, основанные на мета-анализе многочисленных исследований». С этой целью проект установил партнерские отношения с ВОЗ и базой данных Cochrane, которая обобщает результаты медицинских исследований».

Доктор Хейлман объяснил, каким образом эта политика обеспечения статей источниками играет решающую роль при отсеивании ложной информации: «Например, согласно одной из теорий, распространение коронавируса связано с пожарами в Австралии. Надежной ссылки предоставлено не было, поэтому статья не была добавлена. Была также дискуссия о подозрениях, что новый коронавирус, возможно, дело рук человека. Но источником оказалась еще не опубликованная и не отрецензированная академическая статья. Для включения статьи в Википедию этого было недостаточно и она была удалена. Тайские исследователи нашли лекарство от коронавируса? Нам нужен источник понадежней».

Одним из интересных аспектов реакции Википедии на вспышку коронавируса было ее отношение к роли экспертов-не медиков в борьбе с распространением дезинформации. По словам Эвенштейн Сигалов, «среди наших редакторов есть врачи, есть студенты-медики, исследователи, а есть просто «википедисты». В этом прелесть Википедии — каждый может внести свой вклад, но при этом надо придерживаться надежных источников».

Мариэль Вольц, работающая над статьями по COVID-19, пояснила, как эксперты, не имеющие отношения к медицине, могут внести огромный вклад в создание надежных материалов — для этого только надо следовать редакционным стандартам. «Самая большая проблема заключается в том, что информация, появляющаяся на первых порах, зачастую оказывается крайне ненадежной, даже если она исходит от ученых! В первой статье о происхождении вируса было высказано предположение, что его переносчиками были змеи. Научное сообщество встретило статью с немалой долей скептицизма, что было почти немедленно отмечено на странице Википедии», — с гордостью говорит она.

За последние несколько недель сообщество создало особый проект — упорядоченный список источников, которым могут пользоваться редакторы статей по COVID-19. Одна из первых задач проекта — перевод на другие языки качественных статей, опубликованных на английском. Аналогичный проект был создан в Индии, чтобы гарантировать распространение по всему миру только точной информации. В рамках проекта также осуществляется контроль соцсетей, чтобы выяснить, какими статьями люди обмениваются и насколько они отвечают реальному положению дел.

«Для того, чтобы Википедия оставалась надежным и актуальным источником, удалять материалы так же необходимо, как и добавлять, — заключил Хейлман. — Похоже, что у «Фейсбука» и «Твиттера» нет механизмов быстрого подавления ложной информации даже на английском языке», — сказал он.

Еще один волонтер, Виктор Григас, отметил одно из отличий Википедии от соцсетей: «В Википедии есть детектор чепухи. Википедией управляют волонтеры, которым нравится играть роль добровольных полицейских. Это встроено в ее механизм. В «Фейсбуке» такого просто нет».

Омер Бен-Яаков, «ХаАрец», М.Р.

На фото: передвижной пункт тестирования на коронавирус в Москве. Фото: Evgenia Novozhenina Reuters˜