Интернет-магазин заплатит компенсацию за «спам»

Интернет-магазин Walla Shops не удалил клиента из списка получателей рекламных сообщений и заплатит 15.000 шекелей в качестве компенсации за сообщения, которые тот продолжать получать, несмотря на просьбу удалить его из данного списка. Такое постановление принял мировой суд Тель-Авива. Причиной иска стало большое количество рекламных объявлений, продолжающих заполнять почтовый ящик истца даже после того, как истец послал электронное письмо с просьбой более не получать рекламные объявления.

Поток рекламы прекратился только после письма, отправленного адвокатом истца в интернет-магазин, в котором тот попросил удалить данные истца из базы данных. Письмо, отправленное адвокатом, являлось вторым сообщением, в которым истец просил прекратить получать рекламные сообщения. Первое уведомление было отправлено самим истцом по электронной почте, но оно было проигнорировано интернет-магазином. Иск касался сообщений, продолжающих поступать после первого обращения.

Представители Walla Shops утверждали на суде, что истец согласился получить рекламные уведомления при покупке ваучеров через сайт в 2011 году. Согласно заявлению интернет-магазина, в процессе покупки истец предоставил информацию о себе и одобрил получение рекламы. Истец, со своей стороны, не отрицал этот факт — иск касался только рекламных сообщений, которые интернет-магазин продолжал отправлять после того, как истец обратился с просьбой прекратить рассылку. Представители Walla Shops также заявили, что электронное письмо с просьбой истца не было получено компанией, хотя отправитель не получил сообщения об ошибке в отправке электронной почты.

Закон о «спаме» позволяет компаниям отправлять рекламные сообщения только тем клиентам, которые дали согласие на получение почтовых или текстовых сообщений. Одним из способов получения согласия клиента является просьба оставить свои данные во время покупки. На этом этапе покупатели дают согласие на получение рекламных сообщений — часто даже не замечая этого при заполнении формы. Другой способ – присоединение клиента к потребительскому клубу. Закон гласит, что с прекращением членства в клубе автоматически прекращается отправка рекламных сообщений.

Закон предоставляет суду полномочия присуждать компенсацию в размере до 1.000 шекелей за любое уведомление, которое было отправлено незаконно. Например, без прямого разрешения клиента на получение сообщения или без предоставления возможности удалить данные получателя в любом отправленном сообщении. Судья коснулась этого параграфа: «Закон предоставляет получателю право выбирать, отправлять ли письменное уведомление с отказом от получения рекламных сообщений, или тем же путем, каким была отправлена реклама (в данном случае электронная почта)».

Вместе с этим судья подвергла критике поведение истца, который решил воспользоваться услугами адвоката только через месяц после отправки письма с просьбой прекратить рассылку рекламу. Судья не приняла заявления истца о том, что тот был занят, и назначила компенсацию в размере 15.000 шекелей, несмотря на то, что после отправки первого сообщения истцом было получено еще 168 сообщений.

С полным постановлением суда можно ознакомиться здесь

Олег Каль, НЭП. Фотография Офер Вакнин

Реклама



Партнёры

Загрузка…

Реклама

Send this to a friend