Банки не отчитались перед клиентами о собранных с них комиссионных

В этом году израильские банки должны начать ежемесячно отправлять своим клиентам два SMS-сообщения: одно, с января, о сумме уплаченных за месяц комиссионных; второе, с июня, о процентах, выплаченных банку по ссудам и ипотечным кредитам. Банки, как водится, заявили, что не успели подготовиться к рассылке и, указывая на войну, попросили отсрочку.

Соответствующая поправка к закону была принята в мае прошлого года, указание по отправке информации о комиссионных вступило в силу с начала 2024 года, указание по отправке информации о процентных ставках вступит в силу позднее, с 1 июня.

Согласно данным министерства финансов, среднегодовые расходы домохозяйств на банковские услуги в 2021 году составили 9300 шекелей: 2100 шекелей были уплачены в качестве комиссионных, еще 7200 – проценты по кредитам.

Чтобы добиться большей прозрачности в выплатах, регулятор обязал коммерческие банки ежемесячно сообщать клиентам о размере комиссионных и процентных ставок по кредитам. Предполагается, что информация о комиссионных и процентных ставках по кредитам в сочетании с возможностью поменять банк «нажатием кнопки» поможет клиентам торговаться с банками, снижая расходы на ведение счета и обслуживание кредитов.

Напомню, что с 22 сентября 2021 года вступила в силу реформа быстрого перехода между банками. Для смены банка «нажатием кнопки» клиенту достаточно открыть счет в новом банке и дать своему банку указание о переводе счета. Процесс перевода займет до семи рабочих дней. В случае полного перевода деятельности в новый банк старый счет будет закрыт.

Решение о рассылке SMS-сообщений было принято в мае прошлого года, банкам дали полгода на подготовительную работу. Банки, как водится, возражали против ежемесячной рассылки сообщений с отчетностью, пытаясь отсрочить нововведение всеми возможными способами. В том числе утверждая, что для рассылки требуется разработка новой компьютеризированной системы, работа над которой займет не менее полутора лет.

Вот и сейчас, когда уже должна начаться рассылка сообщений, банки просят отсрочить ее до апреля под тем предлогом, что 10% их сотрудников призваны в армию, еще 10% находятся дома, а еще 20% заняты специализированным обслуживанием клиентов во время войны.

Министерство финансов и Банк Израиля не возражали против предоставления отсрочки, и на стол экономической комиссии кнессета лег законопроект, предоставляющий банкам отсрочку до 1 апреля. Однако при подготовке законопроекта к утверждению во втором и третьем чтениях банки натолкнулись на яростную критику со стороны депутатов кнессета, полагающих, что финансовые учреждения используют войну как предлог, чтобы не предоставлять клиентам информацию, которая может подтолкнуть их к смене банка.

• Читайте также:
• Банки поторопились снизить процентные ставки по депозитам – чтобы заработать еще больше
• Банк Израиля снизил ключевую ставку на 0,25%: что это значит для рядовых граждан?
• Миллиардеры живут долго, но тоже смертны

Пока что у банков есть время попытаться добиться получения отсрочки, так как вступивший в силу закон обязывает их отправлять сообщения в начале месяца, но не в первые дни. При этом, если в ближайшее время кнессет не утвердит законопроект, предоставляющий отсрочку, а банки не разошлют SMS-сообщения, это может стать поводом для подачи против них коллективного иска.

Юрий Легков, «Детали». Фото: Давид Бахар √