Monday 14.06.2021|

    Партнёры

    Партнёры

    Партнёры

    Загрузка...

    Всем владельцам кредитной карточки: как не стать жертвой мошенников

    Все начинается с невинного телефонного разговора: человек на другом конце провода представляется сотрудником почты или фирмы по доставке, сообщает, что на ваше имя поступила посылка, и для ее растаможивания или быстрой доставки посыльным вы должны заплатить 15 шекелей.

    Благодаря тому, что количество покупок через интернет, которые совершают израильтяне, неимоверно выросло, многие ожидают получения подобных посылок, так что некоторые попадают в эту ловушку и сообщают данные своей кредитной карточки «представителю». Вскоре жертвы мошенничества обнаруживают, что с помощью их карточки было совершено множество сделок.

    В других случаях реклама, опубликованная в соцсетях, приводила десятки израильтян на веб-сайт, где продавались игрушки по весьма заманчивым ценам. На следующий день после оформления покупки они получали сообщения по WhatsApp, что для завершения сделки они должны сообщить одноразовый код, который будет им послан в SMS. На самом деле покупатели, сами того не зная, давали мошенникам подтверждение на совершение валютных сделок на сумму в нескольких тысяч шекелей.

    Это лишь несколько примеров, которые приводит Йони Регев, заместитель гендиректора по вопросам предотвращения мошенничества кредитной компании «Исракард». По его словам, основная часть случаев мошенничества с кредитными карточками в наши дни происходит в интернете, и много реже – посредством копирования данных карточки или ее кражи.

    «Сказочные сделки» бывают только в сказках

    Бывают случаи, когда клиент совершил сделку, но, по его словам, не получил то, что ему причитается, например, заказал отдых в роскошном циммере, а он на поверку оказался палаткой. Регев поясняет, что в таких случаях закон не дает кредитной компании возможности решить, на чьей стороне правда, поскольку речь идет о споре между клиентом и бизнесом, предоставляющим услуги.

    В то же время в случаях, когда клиент вообще не получил товар или существуют доказательства, что бизнес попал в тяжелое положение и не в состоянии выполнить обязательства перед клиентом, кредитная фирма должна остановить будущие выплаты, которые еще не произведены.

    Случается, что клиент вообще не совершал сделку. Это бывает в тех случаях, когда кто-то воспользовался данными его кредитной карточки. По словам Регева, нет оснований остерегаться покупок с помощью кредитных карточек в интернете на законных сайтах знакомых компаний-продавцов; однако сайты, о которых нам ничего не известно и которые предлагают приобрести желанный товар по весьма соблазнительным ценам, должны вызывать подозрение, что нас хотят облапошить.

    В качестве примера Регев приводит период, когда в начале корона-кризиса все спешили приобрести защитные маски и алкогель. Многие попали в ловушку, заказав товары на фальшивых сайтах, созданных специально для этой цели, где с них сняли деньги, а заказы не выполнинли.

    Для того, чтобы обезопасить себя от подобной ситуации – насколько это вообще возможно – необходимо ознакомиться с веб-сайтом, на котором производится сделка. Если вы не уверены, то чтобы узнать, является ли бизнес законным, когда он основан и не поступало ли относительно него предостережений, можно воспользоваться такими сайтами, как Scamadviser или Urlvoid.

    Вас попросили сообщить код? Это должно насторожить

    В случае, если данные кредитной карточки украдены и по ней произведены сделки без ведома ее владельца, кредитная компания должна возвратить ему деньги. Но если клиент сообщил присланный ему код или свои личные данные, которые, как его предупреждали, он не должен никому сообщать, у него могут возникнуть проблемы.

    Отправка одноразового кода на мобильный телефон или на электронный почтовый ящик – это инструмент, которым кредитная компания пользуется для того, чтобы предотвратить мошенничество и идентифицировать клиента. Поэтому мошенники сделают все возможное, чтобы заполучить код, отправленный клиенту – и подтвердить сделку без его ведома.

    По одному из способов (как это было сделано на сайтах по продаже игрушек) клиенту отправляется сообщение, в котором его просят сообщить код.

    В других случаях мошенники выдают себя за представителей службы безопасности банка или кредитной компании, звонят клиенту и сообщают, что кто-то пытался произвести крупную сделку, используя его кредитную карточку. Следующим шагом они просят клиента передать личные данные и данные кредитной карточки или код, который ему послан, «с целью идентификации».

    Восемь золотых правил, которые сэкономят вам деньги:

    • Подпишитесь на услугу получения SMS о сделках, начиная с определенной суммы;
    • Не нажимайте на линк, который вы получили в SMS – входите только на официальный сайт компании, предоставляющей услуги;
    • Получили электронное письмо об уплате, сделке, требовании оплаты или посылке? Проверьте адрес, с которого послано письмо;
    • Ежемесячно проверяйте все сделки, зарегистрированные на вашей кредитной карточке;
    • Кредитные компании и банки не попросят у вас секретный код или номер кредитной карточки – они уже обладают этими данными;
    • Аннулирование сделки не требует передачи одноразового кода, который вы получили по электронной почте или на мобильный телефон;
    • Получили одноразовый код для совершения сделки? Никому его не передавайте – ни физически, ни по телефону;
    • Если телефонный звонок вызвал у вас подозрение, попросите человека назвать свое имя и название отдела и обратитесь в официальный коммутатор компании.

    Третий способ заключается в том, что звонят клиенту, который произвел ту или иную сделку, представляются сотрудниками службы безопасности кредитной компании, банка или бизнеса и утверждают, будто возникла проблема со снятием оплаты с кредитной карточки – и просят прислать секретный код, якобы отправленный в этот момент компанией. А на самом деле одновременно с телефонным разговором с клиентом мошенник производит крупную сделку, используя его кредитную карточку, и кредитная компания отправляет ему код, чтобы завершить сделку. В тот момент, когда клиент сообщает мошеннику код, он фактически подтверждает совершение сделки.

    «Представитель компании никогда не спросит у вас код, – говорит Регев. – Совершенно однозначно – запрещено передавать пароль и код кому бы то ни было, кроме вас».

    Регев рассказывает о случае, когда девушки-военнослужащие увидели в интернете рекламу сайта, где всего за несколько сотен шекелей продавались роскошные сумки «Луи Витон», которые обычно стоят тысячи. Для подтверждения покупки их попросили сообщить одноразовый код, который на самом деле был кодом подтверждения сделки, совершенной мошенником с помощью их кредитных карточек. Впоследствии выяснилось, что код был использован для перевода за границу нескольких тысяч шекелей.

    Одноразовые коды, отправляемые клиентам, обычно сопровождаются предупреждением, что код нельзя передавать другому лицу. В других случаях код сопровождается данными о сделке, для которой он требуется. Если вы стали жертвой мошенничества и дали код незнакомому человеку, несмотря на то, что код сопровождался деталями сделки, вам будет очень сложно вернуть свои деньги у кредитной компании.

    Если в уведомлении не указаны детали сделки, а только содержится предупреждение не передавать код, то компании, выпускающие кредитные карточки, истолкуют закон по своему усмотрению. Например, «Исракард» в таком случае обычно возвращает клиенту деньги, но далеко не во всех кредитных компаниях и не во всех подобных случаях это так.

    Кто взял мою кредитную карточку и что он на нее купил

    По словам Регева, выявление мошенничества и сообщение о нем кредитной компании в разумные сроки имеют решающее значение для выяснения обстоятельств дела или возврата денег. Поэтому надо следить за снятием денег с вашей кредитной карточки. Регев говорит, что если клиент сообщит о неизвестных ему сделках по его карточке только через два года, кредитной компании будет сложно проверить, что произошло на самом деле.

    «В наши дни происходящее на счету можно видеть в рельном времени на соответствующей мобильной аппликации или на веб-сайте сразу после совершения сделки. Следует сообщать даже о небольших неизвестных вам платежах, пусть речь идет всего о нескольких шекелях, потому что зачастую мошенничества начинаются с незначительных сумм», – говорит Регев. Мошенники предполагают, что клиентам будет сложнее обратить внимание на кражи небольших сумм. Он говорит, что «Исракард» связалась со своим клиентом после того, как с его кредитной карточки было произведено пожертвование некоммерческой организации в размере одного доллара. После расследования было обнаружено, что клиент не производил эту операцию.

    Сегодня у многих клиентов есть несколько кредитных карточек, и они не всегда помнят, где находится каждая из них. Таким образом, они могут потерять карточку, которой воспользуется кто-то другой. «Исракард» столкнулась с из ряда вон выходящим случаем, когда кредитная карточка в течение полутора лет использовалась для оплаты поездок в такси через мобильную аппликацию – и владелец карточки этого вообще не заметил, потому что не проверял, какие суммы с нее снимают.

    В другом случае клиенты, выставившие на продажу различные товары на веб-сайте Yad2, получили телефонный звонок от мошенников, которые якобы были заинтересованы в покупке, и предложили внести внушительную сумму на их баковский счет. Для этого они просили продавцов сообщить номер банковского счета и переслать ксерокопию удостоверения личности – данные, которые мошенники позже использовали для совершения сделок.

    Эфрат Нойман, TheMarker М.Р. Фото: Pixabay˜

     

     

     

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
    МНЕНИЯ
    ПОПУЛЯРНОЕ
    Размер шрифта
    Send this to a friend