В торговых сетях инспекторы проверят наличие наклеек с ценами

Министерство экономики объявило о масштабной проверке наличия наклеек с ценами на товарах в торговых сетях, призывав общественность сообщать о филиалах супермаркетов, которые не указывают цены. Проверка началась со среды и продолжится несколько недель.

В рамках проверки наличия наклеек с ценами инспекторы министерства экономики проведут рейды по филиалам торговых сетей в поисках нарушений. Кроме наличия наклеек, особое внимание будет также уделяться соответствию цены, указанной на наклейке и/или полке, с ценой, взимаемой в кассовом аппарате, а также точности весов в торговых сетях.

Потребители могут сообщить о нарушениях в маркировке цен по телефону 073-3717777 или на сайте WWW.FTA.GOV.IL

Наклейки с ценой пока решено сохранить

В прошлом месяце министр экономики Нир Баркат дал указание Управлению по защите прав потребителей заморозить на данном этапе инициативу по отказу от наклеек. Основой для решения стала реакция общественности на предложенную министерством инициативу замены наклеек на более современные альтернативы. Таким образом, наклейки останутся, но они только помогут потребителям убедиться в том, что цены продолжают расти, так как остановить рост дороговизны жизни министерство экономики не в состоянии.

Нет ничего удивительного в том, что общественность негативно отреагировала на предложенную Управлением по защите прав потребителей возможность отмены обязательства супермаркетов указывать цену на всех товарах. Так как, предлагая отмену, регулятор не предложил альтернативу. Иными словами, в планах регулятора — перейти на цифровое отображение цен: от электронных табло до тележек со сканнерами — но каким будет это отображение и когда оно появится, никто не знает.

Потребитель должен знать цену товара

Многие, казалось бы, очевидные вещи в Израиле не являются столь очевидными. Одна из них — право потребителя знать цену товара. Наличие цены существенно упрощает для потребителя процесс покупки, позволяя сравнивать цены на тот или иной товар и принимать обоснованное решение о его приобретении.

В израильских магазинах с ценниками все было непросто. Возможно, дело в восточном менталитете, но если на базаре или в лавке цену принято спрашивать у продавца, то в современных супермаркетах с этим сложно. Именно поэтому в 1998 году был принят так называемый «закон Щаранского», который обязывает владельцев торговых сетей ставить ценник на каждый товар, продающийся в супермаркете. Этот законопроект считается одним из крупнейших достижений в Израиле в деле защиты прав потребителей, так как необходимость маркировки цен, с одной стороны, не позволяет ретейлерам внезапно менять цены (повышать, естественно), а с другой — позволяет потребителям выбрать более дешевый товар из представленного на полках магазинов.

Следует отметить, что уже почти три десятилетия торговые сети не оставляют попыток отменить этот закон, обращаясь за помощью к депутатам кнессета. К примеру, в 2016 году попытку предпринял депутат Амир Охана («Ликуд») (ныне спикер кнессета) — конечно же, «заботясь о потребителях». Охана представил законопроект, в котором предложил заменить маркировку цен электронными табло, утверждая, что это позволит израильским потребителям сэкономить 200 миллионов шекелей в год. Каким образом? Он утверждал, что за «удовольствие» от маркировки потребитель платит более высокую цену, чтобы компенсировать затраты владельцев торговых сетей.

Депутат заявлял, что на переход к использованию электронных табло торговым сетям придется потратить до 13 миллионов шекелей, однако эти затраты окупятся максимум через два года. О том, как именно эти расходы отразятся на ценах, а также о возможности повышения цен одним нажатием кнопки Охана не упоминал.

Инициативу по отмене наклеек поддержал регулятор

После предложения Оханы инициатива сошла с повестки дня, чтобы в очередной раз вернуться в марте 2019 года уже от имени Управления по защите прав потребителей. Как выяснилось, ее предложило Объединение торговых палат Израиля. Следует отметить, что ранее Управление выступало против подобных инициатив, считая, что они не приведут к снижению цен. Министерство экономики заблокировало инициативу, утверждая, что отмена обозначения цены на каждом товаре не позволит потребителю сравнить цены на тот или иной товар до покупки и после нее и лишит его возможности принять обоснованное решение о приобретении продукта.

Занявшая в июне 2021 года пост министра экономики Орна Барбивай («Еш атид») не разделяла подобных опасений и потому начала продвижение реформы по отмене маркировки цен и переходу к показу цен на электронных мониторах. По инициативе министерства вместо наклеек с ценами рядом с каждой полкой в магазине должен появиться электронный монитор, на котором будут отображаться цены на продукты.  Рассуждать о возможной пользе или вреде подобного нововведения нет смысла, так как после ухода Орны Барбивай с поста ушла с повестки дня и реформа по переходу к показу цен на электронных мониторах.

И вот летом прошлого года Управление защиты потребителей попросило общественность высказать свое мнение по поводу отмены наклеек с ценами. Вероятно, регулятор ожидал, что потребители откажутся от наклеек, позволяющих им сравнивать цены в пользу неизвестной альтернативы, более выгодной для супермаркетов. И все это на фоне постоянного роста цен.

Если так, то регулятор ошибся. Всего Управление защиты потребителей получило около 650 комментариев по этому вопросу — беспрецедентное количество. По словам главы управления Коби Зарихана, около 60% комментаторов из числа потребителей выступали против отмены и, соответственно, изменение поддержали только 40%.

Кроме того, что потребителей угнетает постоянный рост цен, так и торговые сети поспешили воспользоваться предоставленным им после начала войны временным разрешением отказаться от наклеек из-за нехватки персонала, превратив его в постоянное. В Управление по защите прав потребителей начали поступать на жалобы на отсутствие каких-либо ценников на полках, на указание цены без НДС, на разницу между указанной на ценнике суммой и суммой, пробитой в кассе.

Управление, у которого не хватает персонала, чтобы осуществлять контроль за деятельностью почти 600 тысяч торговых точек, оштрафовало несколько крупных сетей, но ни у кого не было сомнений, что если еще и отменить закон об обязательной маркировке, то ситуация полностью выйдет из-под контроля.

Юрий Легков, «Детали». Фото: Эяль Туэг ∇