Thursday 29.07.2021|

    Партнёры

    Партнёры

    Партнёры

    Загрузка...
    Фото: Томер Аппельбаум
    Фото: Томер Аппельбаум

    В Израиле каждые 5 минут продается кондиционер. Как его выбрать?

    Каждые 5 минут в Израиле продается один кондиционер. При этом лишь 5 процентов домашних хозяйств в стране не оборудованы кондиционерами.

    Рынок стабилен, откуда же в 2021 году взялся рекордный спрос на новые устройства?

    Основных причин три – сезонное повышение температуры, коронавирус и связанные с ними ограничения – и инновации. Спрос на кондиционеры всегда растет летом. К примеру, у компании «Торнадо» в летние месяцы 2021 года продажи выросли в 2-3 раза по сравнению со средними значениями за год. Интересно, что при этом компания сообщает об увеличении продаж в первом полугодии 2021 по сравнению с тем же периодом прошлого года. И это после роста продаж на 20 процентов в 2020 году.

    Летом 2021 года мы будем больше времени, чем обычно, проводить дома. Качество воздуха станет особенно важным – поэтому в Израиле резко вырос спрос на кондиционеры с системой очистки воздуха. Если полтора года назад их продавалось лишь небольшое количество, то теперь такая функция есть у 30 процентов продаваемых на рынке кондиционеров. Спрос на этот тип кондиционеров растет – система очистки воздуха становится для потребителей причиной поменять исправный кондиционер на новый.

    Около 80 процентов от продаваемых в Израиле кондиционеров составляют настенные устройства, сообщает Моше Ардер, генеральный директор компании Electra Air, занимающей около половины израильского рынка.

    Еще несколько лет назад был высок спрос и на «мини-центральные» системы кондиционирования, позволяющие установить единый микроклимат по всей квартире. Сейчас же покупатели предпочитают быстро установить по кондиционеру в каждую комнату, чтобы контролировать температуру по отдельности. Настенные кондиционеры стали более стильными, бесшумными, их теперь легче чистить – и возможно, это объясняет повышение спроса на такие устройства.

    Что стоит учесть, выбирая новый кондиционер?

    Издание Walla называет три фактора, которые в первую очередь учитывают израильтяне, выбирая кондиционер.

    1. Обслуживание. Надежная система обслуживания – принципиальный вопрос. Потребитель хочет быть уверен в том, что если в жаркий летний день кондиционер поломается, то быстро приедет техник. Перед покупкой стоит проверить срок гарантии и готовность компании быстро починить устройство  в случае неисправности.
    2. Логистика. Потребителю, который решил купить новый кондиционер, важно, чтобы устройство привезли как можно быстрее. Увы, в Израиле нередки случаи, когда заказанного и оплаченного кондиционера потребителю приходится ждать неделями. Эффективная цепочка поставок может стать для бизнеса большим преимуществом в продажах. Если вы планируете покупку кондиционера - обязательно расспросите, в какие сроки компания готова его доставить. Иногда они могут неприятно вас удивить.
    3. Качество. Израильский потребитель требователен и умеет выбирать товар по качеству. Понятие «качество» может включать очистку воздуха, энергоэффективность и дополнительные функции (такие, как подключение кондиционера через Wi-Fi к «умному дому»).

    В летние месяцы бьет рекорды также количество обращений в сервисные центры. Тысячи потребителей вызывают техника срочно – «с сегодня на завтра».

    Так, за техобслуживанием к крупнейшему игроку рынка – компании Electra – летом обращаются в среднем до 2 тысяч человек в день.

    В компании заявляют, что техники прибывают для устранения неисправности в тот же день или, самое позднее, на следующий день.

    Производитель «Тадиран» старается обеспечить ответ на обращение в сервисный центр в течение 1 минуты, а также запустил круглосуточно работающий чат-бот в WhatsApp, который тоже оказывает услуги техподдержки.

    Walla, «Детали», Д.Г. Фото: Томер Аппельбаум

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
    МНЕНИЯ
    ПОПУЛЯРНОЕ
    Размер шрифта
    Send this to a friend