Уловки магазинов: как покупателей заставляют тратить больше?

Задумайтесь, сколько у вас дома вещей, которыми вы вообще не пользуетесь? Это может быть одежда или обувь, кухонные гаджеты, призванные облегчить вашу жизнь, или техника, которая теперь покрыта многолетним слоем пыли. Например, у многих из нас под телевизором до сих пор стоит DVD-проигрыватель, даже если вы не включали его последние лет десять. Так откуда же появляется весь этот хлам? По большей части после глобальных распродаж. Сегодня мы расскажем вам, как работает мозг человека, который видит в магазинах скидки, а также дадим советы, как избежать лишних покупок в грядущие дни больших ноябрьских распродаж.

Даже несмотря на коронакризис, большинство мировых брендов готовят особенные скидки и акции, приуроченные ко Всемирному дню шопинга – 11.11 и Черной пятнице, которая в этом году выпадает на 27 ноября. Но даже если вы дадите слабину и совершите в эти дни ряд необдуманных покупок, не спешите ругать себя это. На самом деле, любовь к распродажам – это не совсем ваша вина. Психологи объясняют, что любые крупные скидки активируют в нашем мозге систему вознаграждения, отключая при этом критическое мышление. К примеру, Черную Пятницу часто сравнивают с зомби-апокалипсисом, что не так уж далеко от правды – в 2008 году толпой покупателей, спешащих ухватить как можно больше товаров со скидкой, был насмерть затоптан сотрудник американской сети Walmart.

Наш мозг любит скидки

Израильтяне любят совершать покупки, но, согласитесь, делать это приятнее вдвойне, когда рядом с ценой стоит надпись «скидка» или «акция 2+1». Подобные слова отключают критическое мышление, и вот нам не так уж и жаль распрощаться с деньгами. Вместо этого активируется система вознаграждений, которая наполняет наш мозг гормоном радости и удовольствия – дофамином. Предположим, что в День шопинга 11.11 вы нашли вещь, которая раньше стоила 300 шекелей, а со скидкой она обойдется вам всего в две сотни. И вместо того, чтобы подумать о потраченных деньгах, вы будете лишь безумно рады тому, что сэкономили целых 100 шекелей. Подобное приятное ощущение можно сравнить с поеданием шоколада.

Конкуренция между покупателями

Если вы хоть раз видели видеоролики про Черную Пятницу, где толпы людей сначала с ночи выжидают открытия магазинов, а потом наперегонки несутся по торговому залу, толкаясь, споря и без разбора хватая с витрины все, что попадется им под руку, вы поймете какую конкуренцию мы имеем ввиду. Очень часто под скидку попадает ограниченное количество товаров, именно это и создает ажиотаж.

Узнав, что только первые 100 телевизоров продадут по сниженной цене, мы сразу же начинаем хотеть приобрести один из них, даже если вчера он был вообще нам не нужен. Ограниченное количество товара также заставляет думать, что этот продукт очень востребован на рынке, а значит, вероятнее всего, необходим и вам тоже. Одна только мысль, о том, что можно не успеть схватить один из 300 блендеров по акции, год за годом провоцирует множество людей вставать рано утром, бежать со всех ног в магазин, ждать в бесконечных очередях и толкаться у кассы. Правда, в этом году нам предстоит делать это в масках, соблюдая социальную дистанцию.

FoMo или синдром упущенной выгоды

Синдром упущенной выгоды (FoMo) – навязчивая боязнь пропустить хорошую возможность, которая складывается из двух предыдущих факторов, а также дополнительно провоцируется просмотром социальных сетей, интернет страниц и каталогов со скидками. Когда мы заранее знаем о самых выгодных предложениях, и видим, что они ограничены по количеству, мы начинаем заранее бояться упустить этот «шанс всей жизни». Отмечается, что 4 человека из 10 хотя бы раз в жизни сталкивались с синдромом упущенной выгоды, причем известно, что мужчины испытывают его чаще, чем женщины.

Второй товар за полцены

Разумеется, в День шопинга и Черную Пятницу среди покупателей будут встречаются и такие, кто точно будут знать, что им нужно, ведь они заранее изучили все предложения, провели сравнение цен, поэтому приехали в магазин с четким списком. Но что, если им на глаза неожиданно попадается информация, о том, что нужная им вещь также участвует в акции «второй товар со скидкой 50 процентов». На ум моментально приходит мысль, что, вероятнее всего, и другой предмет однажды может стать необходим, например, когда сломается первый, но тогда он уже будет стоить гораздо дороже. Однако, поверьте, такая акция имеет смысл, только, если вы покупаете молоко, хлеб и туалетную бумагу или, если вы заранее знаете, что оба предмета сразу будут использоваться. Но, как показывает практика, подобные рекламные акции обычно касаются товаров, которые необходимы максимум в одном экземпляре.

План действий

В дни глобальных скидок можно также часто встретить предложения, которые звучат примерно так: «Набери товара на 400 шекелей и 200 получи обратно». Заманчиво, не правда ли? Однако правда здесь в том, что мы изначально планировали оставить в этом магазине всего пару шекелей, а вместо этого кидаем в корзину что попало, лишь бы набрать товаров на необходимую сумму. В итоге вы отдаете 200 шекелей и получаете много товаров, без которых вы бы вполне обошлись. Но вы заметите это позже, когда придете в себя. Ведь пока вы стоите на кассе, ваш мозг переполнен дофамином, заставляющим думать лишь о том, что вы – победитель, который отлично сегодня сэкономил.

Healthy Walla

Изображение: Unsplash