ЦАХАЛ открыл новый колл-центр для инвалидов и раненых

В воскресенье, 3 октября, начал работу новый телефонный центр для инвалидов ЦАХАЛа и военных, получивших ранения, а также для членов их семей, сообщает сайт 0404.co.il.

Это один из шагов в реализации программы «Одна душа» («Нефеш ахат»), которую инициировал Бени Ганц в апреле этого года после акта самосожжения инвалида ЦАХАЛа Ицика Саидиана возле офиса Управления реабилитации.

«Телефонный центр будет оказывать необходимую помощь действующим военнослужащим и вышедшим в отставку», — сообщила подполковник Мейталь Коэн, глава создающегося в эти дни департамента сопровождения инвалидов и раненых. Она убеждена, что с созданием этого центра, подход к нуждам тех, кто получил ранение, стал инвалидом или заболел за время службы, будет более системным, а оказание необходимой помощи станет более эффективным.

Этот центр станет дополнительным и вспомогательных учреждением для Управления реабилитации и Движения инвалидов ЦАХАЛа. Из минообороны сообщают, что в штабе департамента звонки будут принимать, в том числе, офицеры, имеющие ранения и степень инвалидности.

Сообщается, что будет усовершенствовано и упрощено ведение документации, касающейся травм и ранений.

Программа реформы Управления реабилитации при минобороны включает в себя большой комплекс мер, направленных на упрощение и облегчение юридических и бюрократических процессов обслуживания инвалидов ЦАХАЛа, а также на улучшение медицинской помощи и реабилитации. Главные положения реформы:

• создание специальной статьи бюджета для реабилитации инвалидов ЦАХАЛа;
• создание комиссии по рассмотрению жалоб инвалидов ЦАХАЛа, удвоение штата сотрудников Управления реабилитации во всех отделениях;
• улучшение обслуживания лиц, страдающих посттравматическим синдромом;
• улучшение обслуживания в Управлении в целом;
• ускорение и упрощение процедуры обработки заявок на получение помощи для пострадавших в ходе боевых действий и учений;
• финансирование альтернативных методов лечения.

Телефонный номер нового центра: 1111 (добавочный 6).

  «Детали», Е.М. На фото Оливье Фитусси демонстрация инвалидов ЦАХАЛа.