Тель-авивцы заказали еду через Wolt – и потеряли 16 тысяч шекелей

Девушка заказала еду из любимого ресторана для себя и своего парня через популярную аппликацию, а впоследствии обнаружила, что с их кредитных карточек совершены покупки на огромную сумму.


В минувшую субботу, 22 мая, жительница Тель-Авива Ротем Аргов сделала заказ через приложение Wolt. Через пятнадцать минут после подтверждения заказа Ротем позвонил мужчина, назвавшись работником ресторана. Он сообщил, что возникла проблема с платежом, поэтому попросил еще раз предоставить данные кредитной карты вместе с тремя цифрами на обороте и номером удостоверения личности. Затем он сказал, что и с этой карты платеж не проходит, объяснив, что у них иногда бывают проблемы с картой visa. «Работник ресторана» поинтересовался, нет ли у нее кредитки другой системы — и тогда Ротем предоставила ему данные платежной карточки своего друга. Только после этого платеж якобы прошел.

Заполучив таким образом данные нескольких кредитных карточек, мошенник уточнил, получает ли его собеседница смс-уведомления о транзакциях. Спросил, хочет ли она получить квитанцию. В какой-то момент друг девушки поинтересовался, почему платежами занимается ресторан, а не клиентский сервис Wolt. Тот замялся и пояснил, что «у них система не работает».

В итоге в воскресенье Ротем и её парень получили сообщения из банка о превышении кредитного лимита. Выяснилось, что с помощью кредитных карт совершены покупки в магазинах электроники и бытовой техники на сумму около 16 тысяч шекелей.

Пострадавшие, как и компания Wolt, подали жалобу в полицию.

Wolt разъяснила, что если заказ подтвержден — никаких действий не требуется, и что их чат – единственный канал связи с клиентами.

Ресторан, в котором был сделан заказ, также подтвердил, что не имеет доступа к платежным данным клиентов, которые делают заказ через приложение Wolt. (Такая же система действует в случае, если заказ сделан через TenBis – прим. ред.)

Полиция разыскивает злоумышленников.

Сапир Леви, Walla. E.М. Фото: Офер Вакнин.

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
МНЕНИЯ