отмена билетов

Рынки

Клиенты смогут без труда дозвониться до авиакомпаний и отменить сделку

Экономическая комиссия кнессета подготовила к утверждению законопроект, обязывающий израильские авиакомпании выделять специальные линии для отмены покупок билетов и турпакетов и отвечать на звонок в течение 6 минут. Поскольку речь идет о поправке, поддерживаемой и коалицией, и оппозицией, велика вероятность, что законопроект будет вскоре утвержден, несмотря на принятие закона о роспуске кнессета. Одна из инициаторов поправки, […]

Рынки

Отменить сделку с авиакомпанией станет проще

Кнессет утвердил в предварительном чтении законопроект, обязывающий израильские авиакомпании выделять специальные линии для отмены покупок билетов и турпакетов и отвечать на звонок в течение 6 минут. Фактически речь идет о поправке к закону двухлетней давности, который ранее распространялся на компании мобильной связи, интернет-провайдеров, поставщиков газа и воды, а также на компании по оказанию неотложной медицинской […]

Новости

Не можете дозвониться до «Эль Аль»? Скоро это изменится

В последние месяцы израильтяне часто сталкиваются с тем, что до авиакомпаний, в частности «Эль Аль», невозможно дозвониться. Клиенты, желающие отменить билеты, получить компенсацию или перенести рейс, не могут дозвониться до телефонного центра и не получают ответа по WhatsApp. Сегодня, 6 июня, министерская комиссия по законодательству одобрила законопроект, призванный исправить эту ситуацию. Он включает авиакомпании в […]

Новости

Из-за ракетных обстрелов: дату полета можно изменить бесплатно

В связи с ракетными обстрелами центрального региона Израиля из Газы аэропорт Бен-Гурион был закрыт для взлетов и посадок, а рейсы, которые должны были приземляться в аэропорту, были перенаправлены на Кипр. Однако после перерыва аэропорт возобновил работу. Между тем, вечером 11 мая компания «Исраэйр» объявила, что позволит клиентам, которые заказали авиабилеты на ближайшие дни и хотят […]