госуслуги

Новости

Система искусственного интеллекта поможет пенсионерам получить госуслуги

Национальное управление по дигитализации работает над созданием системы искусственного интеллекта, которая будет распознавать текст обращений граждан и автоматически направлять их в соответствующие учреждения. Об этом 7 июня сообщил представитель управления на заседании специальной комиссии кнессета по делам переживших Катастрофу. На заседании комиссии обсуждали тему обращений граждан и рекомендации по решению проблемы цифровизации госуслуг для переживших […]

Общество

Госконтролер: в Израиле значительно увеличилось количество жалоб пожилых людей на госуслуги

Государственный контролер и омбудсмен Матаниягу Энгельман опубликовал во вторник, 7 февраля, специальный отчет о госуслугах, предоставляемых пожилым людям. На что жалуются пенсионеры? В первую очередь на сложности адаптации к цифровым сервисам госуслуг; на требования повторно предоставить различные документы; на бюрократию и задержку в предоставлении услуг; на пренебрежительное отношение, бесчувственность или недоступность; на недостаток внимания к […]

Новости

Названы госучреждения с самым высоким качеством обслуживания населения

Подразделение по улучшению качества государственных услуг для населения представило отчет об обслуживании в различных госучреждениях за 2020 год. В 2020 году самые высокие оценки получили Управление по правам переживших Катастрофу, Отдел лицензирования огнестрельного оружия в министерстве внутренней безопасности и министерство по делам религий. В конце списка оказались Земельное управление Израиля, отдел по земельным налогам Налогового […]