Главный » Новости » Телефонные компании готовятся к ЧП

Телефонные компании готовятся к ЧП

Министр связи Давид Амсалем решил временно, на три месяца, смягчить условия лицензий, предоставленных компаниям сотовой связи, и выделить им дополнительные частоты.

По данным министерства, в последние дни нагрузка на телекоммуникационные сети возросла на десятки процентов, и не исключен дополнительный рост трафика. Максимальное время ответов служб технической поддержки остается прежним – 6 минут, но центрам обслуживания клиентов разрешено сократить время работы с 10 до 8 часов в день, а максимальное время ответа на обращения, не связанные с технической поддержкой, увеличено до 12 минут.

Амсалем также приказал заморозить цены на пакеты связи на ближайшие три месяца. Кроме того, министерство распорядилось на две недели ограничить переход клиентов из одной компании сотовой связи в другую. Такое решение требует утверждения правительством, и соответствующий указ, как ожидается, будет принят уже 22 марта.

Этот шаг, утверждают в министерстве, позволит компаниям сократить число агентов, в задачу которых входят набор и удержание клиентов, а это, в свою очередь, повысит финансовую устойчивость компаний.

Кроме того, министерство связи приняло решение отложить до 1 мая все слушания, связанные с нарушениями телефонными компаниями условий лицензий. До мая отложены и штрафы, наложенные на компании по следам предыдущих разбирательств.

НЭП. Фото: Илан Асаяг˜

 

Реклама

Анонс

Реклама

Партнёры

Загрузка…

Реклама

партнеры

Send this to a friend