Super-Pharm выплатит компенсацию в размере 1,6 млн шекелей

Окружной суд в Тель-Авиве утвердил историческое соглашение о компенсации ущерба между сетью аптек Super-Pharm и тысячами её покупателей, пострадавшими от некачественной доставки.

Как пишет 31 августа сайт Ice, иск, поданный в июне 2023 года, выявил проблемные практики в системе экспресс-доставки сети, поскольку клиенты сталкивались со значительными задержками в получении заказанных товаров, несмотря на обещание доставки всего в течение двух часов.

1,6 млн шекелей, о которых идет речь, будут пожертвованы на товары первой необходимости для солдат ЦАХАЛа и эвакуированных из зон боевых действий. Еще 700 тысяч шекелей сеть выделит на льготы для будущих клиентов.

Помимо финансовой компенсации, Super-Pharm взяла на себя обязательство провести комплексную реформу процедур доставки: от предоставления клиентам различных вариантов времени доставки лекарств посредством заблаговременных уведомлений о времени прибытия курьера до внедрения механизма автоматического возмещения средств в случае сбоя доставки.

«Детали», Е.А. Фото: Офер Вакнин