Израильский Совет потребителей сообщает, что сразу после праздников запустит пилотный проект, в рамках которого можно будет запланировать личную встречу с сотрудником. До сих пор обращаться в эту организацию можно было только онлайн.
Во время очной встречи можно будет изложить проблему, связанную с поставками товаров и услуг или, например, с полагающимся возвратом денег, и, разумеется, попросить о квалифицированной помощи, включая подачу судебных исков.
Пилотный проект начнется в Хайфе. Предпочтение будет отдано пожилым людям, новым репатриантам и инвалидам, которые испытывают затруднения при переписке онлайн. Теперь они смогут получить личную консультацию, руководящие указания и помощь в подаче жалобы.
В случае успеха пилотного проекта он будет расширен и распространен на другие города страны. Совет потребителей сообщает, что после праздников назначить личную встречу с сотрудником можно будет, позвонив по телефону 073-7261010 (в настоящее время этот номер не подключен).
НЭП. Фото: Томер Аппельбаум
