Совет потребителей – авиакомпаниям: вначале верните деньги за авиабилеты

На прошлой неделе минфин опубликовал новый план помощи местным авиакомпаниям, предусматривающий выкуп их облигаций на сумму 85 млн долларов. Между тем многие пассажиры до сих пор не получили возмещения за отмененные авиарейсы.

Совет потребителей призывает министерство финансов обусловить любую поддержку или помощь авиакомпаниям выполнением их обязательств по возврату денег своим несостоявшимся пассажирам. В обращении признается необходимость оказания помощи компаниям, вновь столкнувшимися с трудностями ввиду вспышки штамма коронавируса «омикрон», но содержится призыв не забывать о пассажирах, давно и безуспешно пытающихся получать компенсации.

За два года кризиса в Совет поступили тысячи до сих пор не удовлетворенных жалоб на сорванные поездки – или из-за отмененных рейсов, или по иным причинам, связанным с эпидемией коронавируса.

Гендиректор организации Офер Файнштейн настоятельно предлагает министерству финансов изменить план помощи израильским авиакомпаниям таким образом, чтобы он включал в себя в качестве обязательного условия удовлетворение справедливых претензий потребителей. Совет напоминает, что авиакомпании получили первый транш помощи еще в марте, при этом многие другие бизнесы во время эпидемии коронавируса пользовались льготами за счет потребителей, в том числе фактической отменой «закона о техниках» – приостановкой штрафных санкций за вовремя не поставленные товары и услуги.

НЭП. Фото: Оливье Фитусси √