«Случившееся с моим сыном показывает, до какого состояния доведена израильская система здравоохранения и как это может отразиться на рядовом гражданине». Человеку, сломавшему руку, отказывались делать срочную операцию. Родителям пострадавшего пришлось просить помощи у государственного контролера – безрезультатно.
Утром 18 июля 36-летний Даниэль Клипер, отец троих детей, сломал руку на тренировке по хоккею. Его отвезли в медицинский центр «Меир» в Кфар-Сабе. После осмотра врачи решили, что срочно нужна операция. Даниэля поместили в палату, запретили есть и предупредили, что сегодня же его прооперируют. Однако вечером выяснилось, что есть более сложные операции, а эта может подождать. Хотя у Даниэля оказался перелом со смещением, ему просто наложили гипс на руку и отправили домой.
«Сказали, что позвонят на следующий день. Но не позвонили ни через два дня, ни через три дня, а только через неделю, – рассказывает «Деталям» отец пострадавшего, Лев Клипер. – Хотя перед этим говорили, что необходимо именно срочное хирургическое вмешательство: мы переспрашивали врачей об этом несколько раз, пока Даниэля оформляли в палату. Но, выписав, они словно забыли о нем! Мы напоминали, пререкались, писали письма, в том числе и в канцелярию госконтролера, и руководству больницы...»
– Что ответили из канцелярии государственного контролера?
– «Вами занимаются». Отписка обычная. Но руководство больницы отреагировало. Даниэлю операцию провели, она прошла успешно.
– Пробовали прибегнуть к частной страховке?
– Конечно. Тоже бесполезно. Нам сказали, что по страховке его могут положить в больницу, но очередь на операцию – только на октябрь! Вы понимаете, что происходит в системе здравоохранения? Я дилетант в медицинских вопросах, но ведь за время, которое рука остается в гипсе, на костях нарастает своего рода мозоль, каждый день, и это может осложнить операцию, если она не сделана сразу. Кости же придется снова ломать перед ней…
Этим дело не окончилось
На запрос «Деталей» из медицинского центра «Меир» прислали следующий ответ:
«Речь идет о пациенте, который обратился в приемный покой с диагнозом «перелом запястья». По всем медицинским показаниям, срочной операции ему не требовалось, но поскольку в тот день у нас освободилась операционная, пациента госпитализировали, и он ждал, когда его начнут оперировать. К сожалению, в то время, когда должна была начаться операция, привезли [другого] больного с тяжелой травмой, и операцию [на запястье] пришлось отложить.
Из-за того, что пациент был срочном порядке госпитализирован, он ошибочно решил, что операция в тот же день была для него жизненной необходимостью с медицинской точки зрения. Похоже, он уверовал в это так сильно, что ему не удалось объяснить, что это мнение ошибочно. Хотя мы неоднократно объясняли это.
Ему была назначена операция на другой день, она прошла успешно, и вскоре пациент был выписан».
Однако это не так: операция, проведенная «в другой день», не прошла успешно. Лев Клипер сообщил «Деталям»: врачи забыли скрепить 4 связки, из-за этого 12 августа пришлось делать новую операцию, чтобы «устранить недоделки». «Мало того, что из-за допущенной ошибки сын перенёс вторую операцию, но ещё и будет носить гипс не 2 недели, как ранее обещали, а 3 месяца. После которых ему снова понадобится операция, чтоб снять металлические крепления со связок – и снова в гипс», – говорит он.
Даниэля выписали из больницы, но его злоключения и на этом не закончились. Ему выписали обезболивающее, которого не оказалось в больничной аптеке. Никто не придал этому особого значения, и семья отправилась в Эйлат, но и там аптека лекарство не продала: оказалось, что рецепт был выписан с ошибкой. Пришлось звонить в больницу, чтобы получить новый рецепт.
«Детали» также обратились за разъяснениями в министерство здравоохранения. Нам показалось, что в этом частном случае отразилось общее отношение системы к рядовому гражданину. Мы просили минздрав пояснить, почему пациент не получает при подобной травме немедленного лечения, и можно ли усмотреть в действиях больницы «Меир» халатность или несогласованность действий персонала.
Реакция министерства здравоохранения была краткой: чиновники просто приложили ответ от больницы «Меир», а от себя приписали две строки о том, почему и частная страховка не гарантирует защиты от такого отношения медиков: «Правила использования частного страхования изложены в полисе частного страхования пациента, и для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с Управлением рынка капитала».
Марк Котлярский, «Детали». Фото (иллюстрация): Depositphotos.com˜
