Сколько мы тратим на книги?

В Израиле началась очередная Неделя ивритской книги, и ЦСБ опубликовало данные о книжном рынке страны, которые, правда, верны на 2017 год.

Зато ЦСБ сообщает, сколько мы тратим (точнее, тратили в 2017 году) на книжную продукцию. Так вот, в среднем, израильтяне расходовали на книги, не считая учебников, 17,4 шекеля в месяц.

Это – средний показатель, и многое зависит от семейных доходов. Сообщается, что в 20 процентах самых богатых семей на книги уходило 29,5 шекеля в месяц, у следующих 20 процентов — 18 шекелей, еще далее – 10,3 шекеля. Можно предположить, что самые бедные 20 процентов израильских семей тратят на книги еще меньше, но это не так: у них на книги уходило больше – 13,8 шекеля в месяц. Может быть, потому что у них нет электронных книг?

Да и вообще, эти данные вовсе не означают, что «бедные» читают меньше, чем «богатые». Ведь  много десятилетий в стране работают бесплатные муниципальные библиотеки.

Книга — товар

Между тем Совет потребителей вновь напомнил, что книга – обыкновенный потребительский товар и сообщил, что к ним все чаще поступают жалобы на книготорговцев. Нередко обращаются и с вопросами. Самые распространенные — можно ли вернуть книгу и получить уплаченные деньги или хотя бы справку о зачете покупки («зикуй»), позволяющую позднее на эту же сумму взять другую книгу?

В принципе, объяснили в Совете, согласно правилам отмены сделок, денежный возврат за книги не положен, но в большинстве случаев можно получить «зикуй». В целом, товар можно вернуть, только если покупатель не повредил его и не пользовался им. При этом право отмены сделки не распространяются на товары, которые можно скопировать, если покупатель вскрыл оригинальную упаковку.

Вопросы и ответы

Я купил книгу. Можно ли ее вернуть, получив уплаченную сумму или«зикуй», дающий право поменять ее на другую книгу. Если да, в течение какого времени можно это сделать?

— По закону покупатель не вправе вернуть книгу и получить уплаченные за нее деньги. Причина, как уже говорилось, в том, что правило отмены не распространяется на товары, которые можно скопировать, а книги к ним, конечно, относятся. Все это при условии, что книга была запечатана, и покупатель вскрыл упаковку. Если же книга была продана в герметической упаковке и она не была нарушена, книгу можно вернуть в течение 14 дней после заключения сделки и получить уплаченную сумму за вычетом 5-процентных комиссионные за отмену.

Если книга куплена в магазине, существуют и дополнительные правила. К примеру, вернуть можно только книгу стоимостью более 50 шекелей. Кроме того, покупатель должен предъявить квитанцию или другой документ, подтверждающий сделку, или разрешение на замену («петек ахлафа»). При этом не важно, купили ли вы книгу сами или получили ее в подарок. Если книга изначально не продается в герметической упаковке, стоит выяснить, какова политика магазина по этому вопросу.

— Я купил книгу и заплатил за нее талонами («тавей кния»). Можно ли отменить сделку и получить денежный возврат?

— Если покупка оплачена талонами или дебетовой картой, отменить сделку нельзя, даже если книга осталась в неповрежденной герметичной упаковке. Но и тут имеет смысл выяснить, какова политика данного магазина в этом вопросе.

— Я купил книгу, но только дома увидел, что печать на некоторых страницах настолько слабая, что ничего невозможно прочесть. Могу ли я вернуть книгу?

— Если дефект столь велик, что пользоваться книгой невозможно, покупатель вправе вернуть ее и получить взамен  другой экземпляр или уплаченные деньги. Однако есть условие: покупатель должен на месте проверить купленную книгу и, обнаружив дефект, немедленно поставить в известность продавца.

— Разнятся ли правила в отношении отмены сделки применительно к учебникам и художественной литературе?

— Никакой разницы нет. Вместе с тем, если книга покупалась, как учебное пособие к курсу, и покупатель эту сделку отменил, книгу можно вернуть и получить уплаченную сумму за вычетом 5-процентных комиссионных за отмену покупки.

— Я купил несколько книг на ярмарке во время проведения «Недели книги». Можно ли их вернуть и получить деньги?

— Книгу, купленную на ярмарке или выставке, а не в магазине, можно вернуть в течение 14 дней без всяких условий и без уплаты комиссионных за отмену сделки.

Евгений Весник, НЭП. К.В. Фото: Дуду Бахар


Анонс

Реклама



Партнёры

Загрузка…

Реклама

Send this to a friend