«Шуферсаль» увеличила стоимость доставки клиентам, которые не находятся дома

В последние недели клиенты сети «Шуферсаль», которые делают заказы онлайн, заметили, что если они заказывают доставку в те часы, когда их нет дома, стоимость покупки увеличивается на пять шекелей.

Компания объясняет надбавку за услугу тем, что продукты доставляются к дверям клиентов в изотермической сумке многоразового использования, которая, как поясняют в  «Шуферсаль», «сохраняет качество и свежесть охлажденных и замороженных продуктов».

На данном этапе эта услуга предоставляется тем клиентам, которые получают продукты из центра автоматической доставки. Также компания отмечает, что те, кто не нуждается в этой услуге, могут оформить покупку и согласовать ее получение в те часы, когда они находятся дома.

В сфере доставки еды и продуктов клиентам на дом, как правило, не принято выставлять дополнительный счет за то, что заказ оставляют у дверей. Кто-то видит в этом новшестве желание продуктовой сети заработать еще больше во время коронавируса, а кто-то ничего не имеет против того, чтобы  добавить 5 шекелей и получить вместе с заказанными продуктами еще и сумку-холодильник.

Развитие системы продажи онлайн с доставкой на дом во время коронакризиса существенно увеличило продажи «Шуферсаль» в последние годы. Согласно финансовому отчету компании, за первый квартал 2021 года 22 процента розничных продаж были осуществлены через интернет. Для сравнения: в первом квартале 2020 года продажи онлайн составили 17,5 процентов.

Генеральный директор «Шуферсаль» заявил, что на данный момент спрос на онлайн-услуги продолжает расти. В связи с этим компания рассматривает возможность сокращения площадей своих магазинов, увеличивая продажи онлайн.

The Marker; «Детали», Е.М. Фото: Моти Мильрод