Сервис Duolingo заменит сотрудников искусственным интеллектом

Сервис для изучения языков Duolingo переходит на стратегию AI-first, то есть начинает приоритизировать использование искусственного интеллекта во всех процессах. Согласно электронному письму, разосланному соучредителем и генеральным директором Луисом фон Аном всем сотрудникам, Duolingo «постепенно перестанет использовать подрядчиков для выполнения работы, с которой может справиться ИИ». Письмо было опубликовано в аккаунте Duolingo в LinkedIn.

В апреле генеральный директор Shopify Тоби Лютке разослал сотрудникам служебную записку, в которой говорится, что, прежде чем просить об увеличении численности персонала или ресурсов, команды должны показать, почему они «не могут добиться желаемого с помощью ИИ». По словам Лютке, эффективное использование ИИ «теперь является фундаментальным ожиданием каждого в Shopify».

Ориентация на ИИ

По словам генерального директора Duolingo Луиса фон Ана, «ориентация на ИИ» означает, что компании «придется переосмыслить многое из того, как мы работаем», и что «незначительные изменения в системах, разработанных для людей, не приведут нас к цели».

В рамках этого перехода компания введет «несколько конструктивных ограничений», в том числе изменения в работе с подрядчиками, использование ИИ при найме и оценке эффективности, а также то, что «штат будет формироваться только в том случае, если команда не сможет автоматизировать большую часть своей работы».

Фон Ан говорит, что «Duolingo останется компанией, которая глубоко заботится о своих сотрудниках» и что «речь не идет о замене Duos искусственным интеллектом». Вместо этого, по его словам, изменения направлены на «устранение узких мест», чтобы сотрудники могли «сосредоточиться на творческой работе и реальных проблемах, а не на повторяющихся задачах».

«ИИ — это не просто повышение производительности, — говорит фон Ан. — Он помогает нам приблизиться к нашей цели. Чтобы хорошо преподавать, нам нужно создавать огромное количество контента, а это невозможно осуществить в ручном режиме. Одно из лучших решений, которые мы приняли недавно, — это замена медленного процесса создания контента вручную на процесс, основанный на ИИ. Без ИИ нам потребовались бы десятилетия, чтобы масштабировать наш контент для большего числа учащихся. Мы обязаны предоставить нашим учащимся этот контент как можно скорее».

Генеративный AI быстро разрабатывает новые курсы

На фоне публикации планов по замене подрядчиков на AI, сервис Duolingo сообщил о запуске 148 курсов, созданных с помощью генеративного AI. Компания утверждает, что запуск новых курсов удваивает ее текущее предложение курсов и знаменует собой крупнейшее расширение контента за всю историю Duolingo.

«Разработка наших первых 100 курсов заняла около 12 лет, и теперь, примерно за год, мы можем создать и запустить почти 150 новых курсов, — сказано в пресс-релизе компании. — Это отличный пример того, как генеративный AI может напрямую принести пользу нашим учащимся. Этот запуск отражает невероятное влияние наших инвестиций в AI и автоматизацию, которые позволили нам масштабироваться с беспрецедентной скоростью и качеством».

Компания отмечает, что раньше создание одного курса на Duolingo обычно занимало годы. Теперь же она смогла использовать генеративный AI и другие инструменты для запуска 148 курсов менее чем за год.

«Детали», Ю.Л. Фото: Depositphotos.com ∇