Сайт Walla сравнил приемные покои израильских больниц: куда лучше обращаться?

В период с мая по ноябрь 2021 года министерство здравоохранения провело масштабное исследование, для которого опросило пациентов в отделениях неотложной медицинской помощи или приемных покоях («миюн»).

Среди крупных медицинских центров отделения неотложной помощи в «Асута Ашдод», «Хадасса Хар-ха-Цофим» и «Шиба-Тель ха-Шомер» заняли самые высокие места в опросах с общими оценками от 81 до 77 по 100-балльной системе.

Больницы «РАМБАМ», «Вольфсон», «Асаф-ха-Рофе» и «Хадасса Эйн-Карем» заняли самые низкие места, получив 70 баллов.

Среди детских приемных покоев ситуация немного иная. «Асута Ашдод» лидирует среди крупных больниц, сразу за ней следуют больницы «Вольфсон», «Сорока» и «Ихилов», получившие оценку 85-86. «Хадасса Хар-Ха-Цофим» и «Асаф-Ха-Рофе» получили довольно низкий балл – 74 – с серьезным понижением относительно прошлогоднего измерения.

В отделениях неотложной помощи для взрослых медицинский центр «Шиба» занимает одно из первых мест с 76 баллами, в то время как «РАМБАМ» и «Вольфсон» замыкают список с 66 баллами. «Кармель», «Бней-Цион» и «Хадасса Хар-ха-Цофим» улучшили свой рейтинг, «Пурия» в Тверии и «Йосефталь» в Эйлате, наоборот, в рейтинге немного потеряли.

Опрос также показывает, что две трети пациентов высказали общую удовлетворенность состоянием приемного покоя, 69% были готовы рекомендовать приемный покой, который они посетили, а 77% чувствовали, что они как пациенты находятся в надежных руках. На общенациональном уровне сохраняется улучшение показателей отношения и уважения к пациенту (у 84% опрошенных), информации и ясности объяснений (79%), терапевтической последовательности (77%). 28% пациентов по-прежнему недовольны временем ожидания неотложной помощи.

Наибольшее недовольство выказали пациенты – вернее, родители пациентов – детских отделений неотложной помощи. Особенно они были недовольны временем перевода из приемного покоя в отделение. Следует, правда, заметить, что в этих отделениях именно в 2021 году с мая по ноябрь количество пациентов возросло на сотни процентов из-за вспышки коронавируса и вспышек вирусных заболеваний после локдаунов.

Walla, «Детали», Н.А. Фото: Nir Kafri √