Ryanair закрывает убыточную программу лояльности Prime спустя восемь месяцев после запуска

Авиакомпания Ryanair решила закрыть свою новую программу для постоянных пассажиров Prime всего через восемь месяцев после ее запуска. По данным перевозчика, программа оказалась убыточной: несмотря на то, что более 55 тысяч человек оформили годовую подписку, расходы на предоставление бонусов превысили доходы от членских взносов.

Запущенная в марте этого года программа Prime собирала около $5,1 млн дохода, однако, как сообщает The Guardian, стоимость предоставленных участникам льгот превысила $6,95 млн. В результате Ryanair приняла решение остановить набор новых участников и сохранить преимущества только для действующих подписчиков до конца оплаченного 12-месячного периода.

По словам директора по маркетингу Ryanair Доры Брейди, программа не окупила себя: «Этот пилотный проект стоит дороже, чем приносит. Текущий уровень доходов не оправдывает усилий по запуску ежемесячных эксклюзивных акций для наших 55 тысяч участников Prime».

Стоимость годового членства составляла €79 / £79 / $87–100, а среди преимуществ значились скидки на авиабилеты, ранний доступ к распродажам и другие бонусы. Несмотря на потенциальную экономию для пассажиров — от £54 до £456 в год — программа не смогла выйти на окупаемость.

Тем временем конкуренты Ryanair — Wizz Air и easyJet — продолжают развивать собственные программы лояльности, предлагая более широкий набор услуг, включая приоритетную посадку, выбор места и дополнительные опции для багажа. За пределами Европы низкобюджетные перевозчики, такие как Southwest, Frontier и IndiGo, также активно используют программы для частых пассажиров.

«Детали», Ю.Л. Фото: Pixabay