Thursday 28.10.2021|

    Партнёры

    Партнёры

    Партнёры

    Загрузка...

    Ryanair: «Не являйтесь на рейс с поддельными посадочными талонами»

    Крупнейшая в Европе бюджетная авиакомпания в последние месяцы активизировала кампанию против посредников. Теперь же Ryanair прямо предупредила, что пассажиры, явившиеся на рейс с посадочными талонами от одного из ведущих поисковиков Kiwi.com, не будут допущены на борт самолета.


    Авиакомпания заявила, что согласно регламенту ЕС, пассажиры должны пройти процедуру регистрации на рейсы Ryanair непосредственно на сайте авиакомпании, где размещена информация обо всех протоколах безопасности и нормативных требованиях, выполнение которых необходимо во время полета. Kiwi обходит эти авиационные правила и проводит процедуру регистрации на рейс самостоятельно.

    Ryanair призывает бронировать билеты непосредственно на веб-сайте компании или с помощью мобильного приложения, воздерживаясь от бронирования через третьих лиц, таких как Kiwi, у которых нет разрешения на продажу рейсов Ryanair и выдачу посадочных талонов.

    Ранее в этом году компания Ryanair представила «подпись с проверкой подлинности» (Verified Seal) для дополнительной защиты клиентов от онлайн-турагентов, которые иногда взимают более высокие суммы с клиентов авиакомпании, предоставляют неверную информацию и препятствуют непосредственным сделкам Ryanair с пассажирами, предлагая компании поддельные адреса электронной почты.


    Постановление суда в Чехии требует от Kiwi, чтобы ее поисковик прекратил замену адресов электронной почты клиентов поддельными адресами с целью не допустить прямого общения Ryanair со своими пассажирами, однако сайт бронирования по-прежнему не выполняет это постановление.

    ***

    В прошлом году Kiwi не раз критиковали за политику возврата средств и методы обслуживания клиентов. Среди прочего, утверждалось, что поисковик не учитывает вызванные эпидемией ограничения, предлагая клиентам маршруты путешествий. Это приводило к тому, что с клиентов взимались тысячи долларов за полеты, которые они не могли совершать из-за ограничений на поездки.

    НЭП. Фото: Pixabay

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
    МНЕНИЯ
    ПОПУЛЯРНОЕ
    Размер шрифта
    Send this to a friend