Разработчик видеоигры Fortnite выплатит рекордные штрафы за обман и вторжение в частную жизнь детей

Разработчик видеоигр компания Epic Games заплатит штрафы в размере 520 млн долларов в рамках досудебного урегулирования по двум искам Федеральной торговой комиссии (FTC). Американский регулятор обвинял компанию во вторжении в частную жизнь детей и обмане с целью заставить игроков всех возрастов совершать непреднамеренные покупки.

Федеральная торговая комиссия (FTC) обвинила компанию Epic Games, создателя одной из самых популярных видеоигр Fortnite, в нарушении конфиденциальности детей в интернете, а также в том, что компания обманом заставляла игроков совершать непреднамеренные покупки. The Wall Street Journal сообщает, что оба штрафа – 275 млн и 245 млн долларов – максимальные за сбор данных с детей и использование «темных» схем оплаты.

По первому иску компанию обвинили в незаконном включении голосовой связи и текстового чата в режиме реального времени для детей и подростков в игре по умолчанию. Регулятор заявил, что Epic подвергла несовершеннолетних пользователей риску, связав их с незнакомцами, в результате некоторые из них «подвергались издевательствам, угрозам, преследованиям, опасным и психологически травмирующим проблемам». Для урегулирования претензий Epic выплатит штраф в 275 млн долларов за нарушение закона о конфиденциальности.

Во втором иске Федеральной торговой комиссии описывались схемы для непреднамеренных покупок виртуальной валюты для получения привилегий в игре, в том числе запутанных конфигураций клавиш. «Эта тактика привела к несанкционированным сборам с потребителей на сотни миллионов долларов», – говорится в сообщении FTC. Ведомство утверждало, что Epic намеренно скрыла функции отмены и возврата средств, чтобы их было труднее найти. Кроме того, как говорится сообщении FTC, компания заблокировала учетные записи клиентов, которые оспаривали несанкционированные платежи со своих кредитных карт.

Компания согласилась выплатить 245 млн долларов в качестве возмещения расходов потребителей по второму иску. Это крупнейшее соглашение FTC в связи с запретом использования «темных» схем, которые заставляют клиентов платить за товары и услуги, но создают препятствия для отмены такой оплаты. Epic не признала и не опровергла обвинения FTC в рамках урегулирования. Также компания заявила, что восстановила тысячи аккаунтов, которые были заблокированы в соответствии с ее предыдущей политикой в отношении возмещения спорных платежей по кредитным картам. Потребители, которые считают, что с них несправедливо взимали плату за покупки в игре, могут перейти на веб-сайт, созданный FTC, чтобы запросить возмещение, говорится в сообщении комиссии.

FTC заявила, что Epic должна внести ряд изменений в Fortnite для защиты пользователей, а также создать программу конфиденциальности, которая решает проблемы, описанные в ее исках.

«Мы приняли это соглашение, потому что хотим, чтобы Epic была на передовой защиты прав потребителей и предоставляла нашим игрокам лучший опыт», – говорится в заявлении Epic. В декабре Epic представила новый тип аккаунта, разработанного для обеспечения безопасного и инклюзивного опыта для игроков младше 13 лет. Пользователи, которые подписались на него, не могут получить доступ к таким функциям, как чат и покупки, если не получат согласия от родителя или опекуна.

До урегулирования с Epic самый крупный штраф по «темным» схемам в 100 млн долларов согласилась выплатить дочерняя компания Ericsson – Vonage. За нарушения конфиденциальности детей в интернете YouTube выплатила в 2019 году 170 млн долларов.

НЭП. Фото: Pixabay √