«Мы работаем круглосуточно». Какую помощь репатрианты могут бесплатно получить от муниципальных кураторов?

Переехав в Израиль, новые репатрианты имеют право на индивидуальное сопровождение советника по абсорбции, говорящего на русском языке. Чтобы получить такого личного «гида по правам и льготам», нужно записаться на консультацию на сайте myVisit. Советник поможет оформить льготы, которые государство предоставляет новым гражданам, и разобраться в их нюансах – будь то оформление выплат в рамках «корзины абсорбции», получение ваучеров на обучение в языковом ульпане и на профессиональные курсы, заверение дипломов…

Кураторы работают от министерства алии и интеграции. На официальном сайте можно найти пункты приема посетителей. Но далеко не во всех населенных пунктах есть филиалы этого министерства, и не все репатрианты знают, что помимо личного советника от министерства алии и интеграции помогать им должны муниципальные кураторы, работающие в мэриях ряда городов. Они бесплатно сопровождают репатриантов с их первых же шагов в городе.

Кураторы могут помочь с оформлением скидки на «арнону» (муниципальный налог), с записью детей в сады и школы, с переоформлением счетов на электроэнергию, водоснабжение и газ. А в муниципальных центрах абсорбции проводят различные мероприятия для репатриантов – лекции, экскурсии, мастер-классы. Также через муниципальных кураторов можно получить бесплатное временное жилье от мэрии.

По данным на 2022 год, в 51 городе работают около 90 муниципальных кураторов. Сотрудников муниципальных отделов абсорбции еще больше, потому что там кроме кураторов трудятся и ответственные за досуг, и секретари языковых ульпанов.

– Чаще всего у нас просят помочь с оформлением очередей и заполнением документов в разные инстанции, от Службы национального страхования («Битуах леуми») до МВД («Мисрад ха-пним»), – рассказывает «Деталям» Виталий Войтышин, один из шести кураторов города Акко. – Кроме того, мы проводим постоянные приемы, где люди просят позвонить куда-то, узнать, что происходит на банковском счете, отключиться от ненужной телекоммуникации – интернет-провайдера или телефонной компании. Наиболее востребована помощь в заполнении бланков.

• Читайте также:
• Полиция обнародовала имя преподавателя, домогавшегося школьниц-репатрианток в Ашдоде
• Израильского вице-мэра будут судить за помощь украинской беженке
• Как родителям сэкономить тысячи шекелей? Субсидированные ясли в Израиле для детей до трех лет

– А чем ограничена муниципальная помощь? В каких вопросах можно помогать, в каких нельзя?

– Единственная тема, которой нам нельзя касаться, – вопросы здоровья. Нам нельзя заполнять бланки для Службы национального страхования («Битуах леуми») на оформление инвалидности, для этого требуется специальная квалификация и знания. Также запрещено читать и переводить с иврита на русский диагнозы, которые ставят врачи. Мы всем объясняем, что здоровье – это личное и в больничных кассах должен быть русскоязычный сотрудник, способный компетентно осветить эту тему.

Других границ нет. Наши кураторы работают круглосуточно, все дни в неделю – мы встречаем людей и в пятницу, и на исходе субботы, заселяем в квартиры. Но всегда настоятельно просим: если вопрос не слишком срочный, не беспокоить нас в нерабочее время. Не надо звонить кураторам по выходным без крайней необходимости. Конечно, не всегда люди понимают, что такое «крайняя необходимость», трактуют это понятие по-своему. Но это не критично.

– Как вы справляетесь с таким наплывом репатрантов? В Акко же за последний год прибыла почти тысяча новых жителей!

– У нас есть несколько шагов. Первое – разместить репатрианта в муниципальном жилье или гостинице сроком на три дня. К новой семье приставляется куратор, который помогает им заселиться, за эти три дня они ищут вместе постоянную квартиру. Также он начинает запускать их документы в работу, то есть занимает очередь в банке, в МВД. Мы объясняем людям, какие при них должны быть документы в ходе этих визитов. Передаем их данные в больничную кассу.

Это все – этап первичного оформления новых репатриантов. Если люди готовы пройти его сами, то даем им все нужные контакты, геолокации, назначенные очереди. А того, кто не справится самостоятельно, куратор сопровождает во всех этих походах. Если нет каких-то форс-мажорных обстоятельстов, праздников или выходных, то первичное оформление – больничная касса, жилье, МВД, банк и школа/садик для ребенка – занимает неделю-полторы.

После этих процедур у репатриантов остается не так много нерешенных вопросов, но если есть, то наши двери открыты. Всегда присутствуют кураторы на местах. Люди записываются или приходят в порядке живой очереди, если их вопрос можно решить тут же на месте. Никто не остается «в подвешенном состоянии». Но кто-то получит от нас больше помощи, а кто-то меньше – это индивидуально, зависит от нужд человека.

Я думаю, что пик уже пройден, сейчас мы входим в очень понятный график. И в этом нет личной заслуги, это работа целого отдела, в котором 12 сотрудников».

Сайт «Детали» собрал актуальные ссылки на муниципальные отделы абсорбции:

• Телеграм-канал городского отдела абсорбции – Акко
• Сайт городского отдела абсорбции – Ариэль
• Сайт городского отдела абсорбции – Афула
• Фейсбук-страница городского отдела абсорбции – Ашдод
• Фейсбук-страница городского отдела абсорбции – Ашкелон
• Фейсбук-страница городского отдела абсорбции – Беэр-Шева
• Сайт городского отдела абсорбции – Иерусалим
• Фейсбук-страница городского отдела абсорбции – Кирьят-Моцкин
• Фейсбук-страница городского отдела абсорбции – Кирьят-Ям
• Фейсбук-страница городского отдела абсорбции – Нагария
• Сайт городского отдела абсорбции – Нетания
• Фейсбук-страница городского отдела абсорбции – Ноф-ха-Галиль (Нацрат-Илит)
• Фейсбук-страница городского отдела абсорбции – Петах-Тиква
• Телеграм-канал городского отдела абсорбции – Реховот
• Фейсбук-страница городского отдела абсорбции – Ришон-ле-Цион
• Фейсбук-страница городского отдела абсорбции – Тель-Авив
• Сайт городского отдела абсорбции – Хайфа
• Фейсбук-страница городского отдела абсорбции – Холон
• Фейсбук-страница городского отдела абсорбции – Эйлат

Статус нового репатрианта сохраняется за каждым новым гражданином Израиля на протяжении десяти лет – и в течение всего этого времени при необходимости можно прибегнуть к помощи кураторов по абсорбции.

Юлия Чепелева, «Детали». Фото: Гиль Коэн-Маген √