«Почтовый банк» по ошибке раздал израильтянам пять миллионов шекелей

Из-за технической ошибки многие клиенты «Почтового банка» (בנק הדואר) получили на свои счета двойные переводы — на общую сумму в 5 миллионов шекелей.

Некоторые из клиентов успели снять эти суммы, и теперь в банке опасаются, что не смогут вернуть деньги.

Технический сбой в компьютерной системе банка произошел в прошлую пятницу, 9 мая. Он был вызван человеческой ошибкой в обновлении данных о выходном дне. В результате потребовалось немедленное отключение системы для проведения исправлений. Это парализовало работу отделений и цифровых сервисов.

«Речь идет о техническом сбое, а не о кибератаке», — поспешили заявить в банке, опровергая слухи.
«В настоящее время проводится обновление системы «Почтовые финансы», после того как из-за технического сбоя некоторые финансовые данные у части клиентов не были обновлены после выходного дня. Приносим извинения за временные неудобства», — сообщили в пресс-службе банка.

Клиенты, которые пытались совершить операции по своим счетам, получали сообщение об ошибке.  Но позже выяснилось, что тысячи клиентов еще и получили двойное зачисление средств на свои счета.  Многие из них поспешили тут же снять деньги.
Сейчас есть сомнения, удастся ли банку вернуть снятые суммы, сообщили Walla источники, знакомые с деталями.

Проблема усугубляется тем, что значительная часть клиентов Почтового банка – это население из социально уязвимых групп – пенсионеры, хронические должники, которым другие банки отказывают в открытии счетов.  Это означает, что возврат средств, если вообще будет, скорее всего будет частичным.

«Детали», Д.Г. Фото: Офер Вакнин ∇