Пандемия психических расстройств бьет по рынку труда

Проблемы с психическим здоровьем в мире приобрели масштабы пандемии. По данным ВОЗ, на которые ссылается издание Financial Times, ежегодно из-за депрессии и тревожности пропускается около 12 млрд рабочих дней, что обходится мировой экономике в 1 трлн долларов в год.

Среди факторов, способствующих глобальному кризису психического здоровья, — увеличение стоимости жизни и повсеместное использования социальных сетей. Как пишет FT, ситуация усугубилась еще во время пандемии COVID-19. Cогласно результатам исследования ВОЗ, в 2020–2021 годах число случаев депрессии во всем мире увеличилось на 25%. «Мы еще не вернулись к допандемийному уровню. Некоторые люди все еще страдают от тяжелых последствий пандемии», — заявил специалист по психическому здоровью ВОЗ Дэн Чисхолм.

«Масштабы проблемы, особенно среди молодежи, вызывают огромную тревогу. Нас спрашивают, не фиксируем ли мы увеличение случаев психических заболеваний просто потому, что люди стали охотнее сообщать о них. Однако, рост настолько велик, что нельзя отрицать, что происходят реальные изменения», — заявила профессор эпидемиологии Йоркского университета Кейт Пикетт.

Все больше молодых людей сталкиваются с симптомами выгорания на работе

Четверть работников в возрасте от 18 до 34 лет заявили, что испытывали симптомы переработки и выгорания, и симптомы продолжают усиливаться. Об этом пишет издание NL Times со ссылкой на исследование, проведенное научной организацией TNO и Статистическим институтом Нидерландов при участии Министерства социальных дел и занятости. Ранее Bloomberg писал со ссылкой на результаты опроса, проведенного Future Forum, исследовательским консорциумом, поддерживаемым Slack Technologies, что более 40% людей, работающих за компьютером, чувствуют выгорание на работе.

По мнению исследователей, молодые работники испытывают большое давление в плане производительности, неопределенности в жизни и социального давления. «Чувство необходимости всегда делать все правильно, быть постоянно доступными, заботиться о семье и поспевать на работе — вызывают много стресса», — говорят исследователи.

Согласно исследованию консалтинговой компании Deloitte, доля британских сотрудников в сфере финансов и страхования, страдающих из-за выгорания (утомление, снижение работоспособности и дистанцирование от работы), составляет 17% по сравнению со средним показателем в 12% во всех других сферах.

В Израиле проведенное несколько лет назад исследование Национального института безопасности и гигиены (IIOSH) обнаружило, что почти половина наемных работников чувствуют себя измотанными работой, испытывают непосильное психическое напряжение и чаще берут больничные.

Что такое выгорание

Термин «выгорание» (burnout) впервые использовал еще в 70-х годах прошлого века американский психолог Герберт Фрейденбергер, обозначив им расстройство личности, возникающее у здоровых людей вследствие профессиональной перегруженности общения. Фрейденбергер сравнивал состояние такого человека с домом после пожара: даже если снаружи здание выглядит невредимым, внутри оно опустошено.

Эмоциональное выгорание определяется как «синдром, формирующийся вследствие хронического стресса на рабочем месте, с которым не удается справиться». Для состояния выгорания характерно нарастающее безразличие к своим профессиональным обязанностям, циничное отношение к клиентам (пациентам) и коллегам, постоянная неудовлетворенность результатами своего труда. Специалисты ВОЗ отметили, что такой диагноз следует ставить только в том случае, если состояние связано именно с профессиональной деятельностью и не распространяется на другие сферы жизни.

Чаще всего «сгорают» на работе вовлеченные сотрудники: по результатам исследования Йельского центра эмоционального интеллекта, один из пяти вовлеченных сотрудников подвержен риску выгорания. Тем не менее в современном мире риску подвержены все без исключения, и именно поэтому Всемирная организация здравоохранения признала синдром выгорания болезнью. На 72-й сессии ВОЗ синдром эмоционального выгорания был официально признан болезнью и внесен в Международную классификацию болезней 11-го пересмотра (МКБ-11). Другими словами, теперь выгорание – основание для получения больничного и наблюдения у доктора.

Согласно исследованию Future Forum, на уровень выгорания влияет то, насколько гибкий у работника график. Более половины тех, кто заявил, что они недовольны уровнем гибкости своего графика, сообщили, что они выгорели на работе. Сотрудники с неизменяемым графиком работы более чем в два раза чаще говорят, что они будут искать новую работу в течение следующего года. Те, у кого есть возможность выбрать себе рабочее время, чаще работают более эффективно и меньше склонны к увольнению.

Еще один фактор выгорания – растущая технологическая нагрузка. Крупные работодатели сейчас используют в среднем 211 различных приложений для работы по сравнению со 195 в прошлом году. Исследование Harvard Business Review, отмечает Bloomberg, показало, что сотрудники переключаются между различными приложениями и сайтами 1200 раз в день.

Шкала выгорания

Герберт Фрейденбергер составил шкалу эмоционального выгорания. Она состоит из 12 стадий, на первой из которых вы «рветесь в бой», а на последней вам уже все безразлично.

0 – Вы полны энтузиазма, в восторге от своей работы или учебы, хотите заниматься ею 24/7.

1 – Вы начинаете доказывать, в первую очередь себе, что можете сделать это, это и еще вон то. Вы хотите утвердиться во мнении, что делаете свое дело хорошо и не зря.

2 – Вы постепенно переходите в график рабочего на заводе военного времени: выполняете задачи по 10, 12, 14 часов в день. Вам еще кажется, что вы не устали, но родственники все реже могут поговорить с вами вечером, потому что вы приходите домой только спать.

3 – Вы забываете поесть. В туалет сходить тоже иногда забываете. Организм посылает вам сигналы, что он истощен, а вы не замечаете их и игнорируете свои потребности.

4-6 – Вами овладевает апатия, все валится из рук, но вы продолжаете вкалывать. Вы помните, что когда-то эта работа вам нравилась, только все меньше понимаете, что такое «нравилось». Тем более вы не можете вспомнить, от чего еще получали удовольствие. Все чаще вы огрызаетесь на друзей, зовущих в кино, родственников, предлагающих обед, и деловых партнеров, вносящих правки в проект.

7-10 – Вы не хотите ничего делать и ни с кем общаться. Происходит деперсонализация, возникают мысли: «Ничего не изменится, я бесполезен, все тлен».

11-12 – Вы функционируете на автомате и чувствуете внутреннюю пустоту размером с черную дыру. Вот здесь уже возникает депрессия, проявляются физические заболевания, порой очень серьезные, могут возникать суицидальные мысли.

«Детали», Ю.Л. Фото: Pixabay