От Банка Израиля потребовали усилить защиту клиентов от мошенничества

Ассоциация за гражданские права совместно с юридическими клиниками Университетов Хайфы, Бар-Илана и академического центра ОНО направила обращение в Банк Израиля с требованием обязать банки активнее бороться с мошенничеством против уязвимых групп населения.

По данным ассоциации, в последние годы значительно выросло число случаев обмана людей с низкой финансовой и цифровой грамотностью — в первую очередь пожилых граждан и репатриантов из стран бывшего СССР. Одной из самых распространенных схем стала так называемая «русская афера». В 2024 году ущерб от нее превысил 100 млн шекелей, а в 2025-м удалось предотвратить хищения на сумму свыше 1,2 млрд шекелей.

Мошенники часто выдают себя за сотрудников банков, полицейских или даже родственников, используя современные технологии, включая «дипфейк». Они убеждают жертв переводить крупные суммы, передавать банковские карты или предоставлять доступ к компьютеру. В результате счета граждан полностью обнуляются.

Ассоциация подчеркивает, что простая рассылка SMS или электронных писем с предупреждением не является достаточной мерой. Банки должны лично связываться с пожилыми клиентами на понятном им языке, а при подозрительных операциях — замораживать переводы минимум на 48 часов до выяснения обстоятельств.

В октябре 2024 года Банк Англии, а также Управление платежных услуг (Регулятор платежных систем) приняли схему, согласно которой человек, переведший средства и обнаруживший, что стал жертвой мошенничества, может запросить возврат денег у банка, и последний вернет средства (до определенной суммы) в течение пяти рабочих дней, если только клиент не действовал по грубой неосторожности. Компенсация будет разделена между банком, из которого были переведены деньги, и банком, куда деньги поступили», — говорится в обращении.

По материалам TheMarker, «Детали», Ю.Л. Фото: Охад Цвигенберг