Одобрен коллективный иск против компании, предлагавшей «найти потерянные сбережения»

На прошлой неделе был одобрен коллективный иск против компании YP (Gabriel) Finance, принадлежащей Ноа Присилия Литвак, которая предлагала клиентам «найти потерянные сбережения». «Представление вещей клиентам вводило в заблуждение», — заявил судья Рон Сокол из окружного суда Хайфы.

Запрос на коллективный иск был подан в 2022 году против компании и лично против Литвак. Согласно заявлению, компания вводила клиентов в заблуждение, утверждая, что найдет для них средства, о которых они не знают, тогда как на практике представляла сбережения, хорошо известные самим клиентам. При этом компания сознательно не уточняла у клиентов заранее, какие сбережения им уже известны. После фиктивного «обнаружения» компания требовала заплатить ей 20% от суммы, о существовании которой клиенты знали.

«Если заказчики возражали против оплаты и объясняли, что это не та услуга, на которую они согласились, компания утверждала, что они “не сотрудничают”, и требовала уплаты 1500 шекелей в качестве “штрафа”. В случае отказа к ним обращались представители “юридического отдела” и угрожали возбуждением исполнительного производства», — говорится в заявлении, поданном для признания иска коллективным.

Суд отметил, что компания вводила клиентов в заблуждение как через публикации в интернете и соцсетях, так и в телефонных разговорах.

«Нельзя понять рекламу иначе, как обещание найти средства, неизвестные клиенту»

В решении суда подчеркивается: «Рекламу невозможно трактовать иначе, кроме как обещание обнаружить деньги, о которых клиент не знает». Ответчики утверждали, что их публикации не вводят в заблуждение, но не объяснили, как слово «потерянные» может относиться к средствам, известным клиентам.

«Слово “потерянный” относится к вещи, местонахождение которой неизвестно владельцу или к которой он не имеет доступа. Интерпретация этого термина как денег, которые известны клиентам, является абсурдной и нелогичной», — отмечено в решении суда.

Суд также указал: «Ни один человек в здравом уме не согласится платить 20% от всех своих сбережений за услугу, которая сводится к выдаче отчета пенсионной клиринговой палаты, тем более что такие отчеты можно получить самостоятельно бесплатно или за символическую плату».

Обман в разговоре с представителем

В постановлении говорится, что представитель истца также был введен в заблуждение в телефонном разговоре. Ему сказали, что у него «дан зеленый свет в системе Минфина» и что речь идет о средствах, которые можно вывести. Однако суд установил, что никакой подобной системы не существует и сотрудничества с Минфином у компании не было.

Кроме того, заявителю сообщили, что если бы он сам начал проверку, это стоило бы 300 шекелей, а через компанию — всего 20 шекелей. На деле же проверка на сайте стоит 18 шекелей, а отчет с портала «Хар ха-кесеф» вообще предоставляется бесплатно.

Также в разговоре заявителя уверяли, что «проверка бесплатна и основана на успехе», что оказалось неправдой: если клиент отказывался продолжать процесс, с него требовали 1500 шекелей.

Еще один случай: когда заявитель попросил прекратить процедуру, ему позвонила «Ноа из юридического отдела» и пригрозила исполнительным производством. На деле выяснилось, что никакой «юридический отдел» в компании не существует, а звонила сама владелица бизнеса, не имеющая юридического образования.

Коллективный иск

Суд утвердил иск как коллективный, что является первым, но ключевым шагом в процессе. Теперь рассматривается разумная вероятность того, что окончательное решение может быть принято в пользу группы клиентов.

Группой, от имени которой ведется иск, признаны все клиенты компании, заключившие с ней договор на поиск «потерянных» средств. Эти средства на самом деле были им известны, однако компания предъявляла их как «найденные» и требовала комиссию либо штраф за отказ продолжать процедуру.

Компания отказалась комментировать решение суда.

Пагубные последствия

Около месяца назад Амит Галь, глава управления по рынку капитала, страхованию и сбережениям, наложил гражданский штраф в размере 5,5 млн шекелей на компанию YP (Gabriel) Finance за нарушение закона о пенсионном консультировании. Аргументы компании о том, что она лишь оказывает услугу «поиска денег», отклонены. Деятельность была квалифицирована как операции с пенсионными накоплениями, для которых необходима лицензия.

Некоторые эксперты называют подобные практики серьезной проблемой для государства. Существует множество компаний, которые предлагают «вывести» пенсионные средства, взимая огромные комиссии. Между тем получение информации о пенсионных накоплениях или их вывод можно выполнить самостоятельно и бесплатно, либо за символические 20 шекелей.

Для тех, кто соглашается на такие сделки и выводит пенсионные накопления, последствия катастрофичны: они не только теряют 10–30% суммы на комиссии, но и платят 35% налога за досрочный вывод. В итоге у человека может остаться лишь половина пенсионных накоплений, при этом он лишается и части страхового покрытия.

Женя Волынская, TheMarker, Ю.Л. Фото: Pixabay