«Обещали зарплату в 50 тысяч»: как мошенники обманывают пожилых израильтян

Новое исследование показало: в прошедшем году 58% пожилых израильтян хотя бы раз столкнулись с нарушением их потребительских прав. 15% сталкивались с этим три и более раз. 32% считают, что их преклонный возраст негативно влияет на получаемые ими услуги, а 20% совершенно не осведомлены о своих потребительских правах.

Опрос был проведен некоммерческой организацией «Эмун ха-цибур» (אמון הציבור). Она защищает права потребителей и недавно запустила проект «Потребительский интеллект» (בינה צרכנית), призванный защитить права пожилых людей.

Одним из израильтян, обратившихся в «Эмун ха-цибур», был 75-летний Х. Мужчина живет на пособия по старости и инвалидности. Несмотря на возраст, он был вынужден искать подработку – и попал в ловушку компании сетевого маркетинга. Ему пообещали нереально высокую зарплату, но для начала попросили заплатить «вступительный взнос» в 5800 шекелей.

«У меня есть обширный опыт работы гидом. Мне предложили работу турагента в интернете. Во вступительной беседе мне сказали, что я могу зарабатывать много денег, до 50 тысяч шекелей в месяц. Но, как позже выяснилось, эта сумма не имеет никакого отношения к реальности», – рассказывает мужчина.

Оказалось, что на самом деле эта компания – пирамида сетевого маркетинга. Пожилого человека убедили заплатить компании 5800 шекелей в качестве «аванса».

• Читайте также: 
• Есть простой способ безопасно снять деньги в банкомате, не опасаясь мошенников
• Мошенники украли у пожилых людей сотни тысяч шекелей
• Осторожно, жулики! Полиция задержала в «Бен-Гурионе» нескольких таксистов

«Мне сказали, что взамен я буду получать комиссию в размере 8% от каждой заключенной сделки. Кроме того, они поощряли меня предлагать клиентам как можно более дорогие турпакеты: мол, чем больше денег мне удастся получить от клиентов, тем выше будет моя прибыль», – расказывает Х.

«Я быстро понял, что эта «работа» не для меня. Я сказал, что ухожу, и попросил вернуть мои деньги, но они категорически отказались», – вспоминает он.

Полгода мужчина безрезультатно требовал обратно свой «аванс», но только с помощью «Эмун ха-цибур» ему удалось вернуть деньги.

«Я больше не зарабатываю, и мне приходится откладывать каждый шекель, чтобы выжить. Мой случай является лишь примером – есть много бизнесов, которые обманывают пожилых людей и пытаются заработать за их счет. Но государство этим не интересуется», – жалуется он.

Сегодня в Израиле проживает около 1,2 миллиона пожилых людей. Они чаще, чем все население в целом, страдают от нарушения их трудовых и потребительских прав со стороны бизнесов. Старики меньше знают о своих потребительских правах, редко используют жалобы как инструмент решения проблем. Им мешают цифровая неграмотность и отсутствие доступа к онлайн-платформам, а также стыд и страх перед преследованием со стороны бизнеса.

Даже когда речь не идет о мошенничестве или вовлечении в финансовые пирамиды, пожилые люди сталкиваются с недобросовестным отношением со стороны продавцов товаров и услуг.

Например, еще один пожилой человек, М., жалуется, что в последние годы перестал получать по почте бумажные счета от сотовых операторов, банков, страховых компаний и т. д. Несмотря на неоднократные запросы, счета ему так и не начали присылать, пока он не обратился в «Эмун ха-цибур» и не подал жалобу с помощью организации.

«По моему опыту, это широко распространенное явление. Многие предприятия стараются избегать отправки счетов по почте, что очень усложняет жизнь пожилым людям, большинству из которых не хватает базовых технологических знаний. Они просят нас войти в электронную почту или на сайт компании, ввести много личной информации, включая имя пользователя и пароль. Даже за результатами анализов и рецептами на лекарства меня заставляют зайти в электронную почту, а оттуда – в личный кабинет. Молодым людям это может показаться легким, но для нас, пожилых людей, это очень сложно», – говорит М.

В эти дни «Эмун ха-цибур» запускает для пожилых людей новый проект «Потребительский интеллект». Он призван помочь пожилым людям справиться с подобными трудностями. В рамках проекта организация откроет специальный кол-центр по вопросам потребительских прав для пожилых людей. Он будет помогать им решать проблемы с бизнесами, предоставлять бесплатные консультации и помощь опытных юристов.

«Детали», Д.Г. Фото: Оливье Фитусси √