О цифровом наследии в соцсетях тоже стоит позаботиться при жизни

Сегодня, 23 июля, вступил в силу утвержденный год назад законопроект о доступе к цифровому контенту после смерти человека. Согласно законопроекту, поставщик услуг цифрового контента обязан позволить пользователю, если он того пожелает, выбрать человека, который станет «цифровым наследником» и получит доступ по крайней мере к части его личного контента. Сегодня доступ возможен только для тех, кто знает пароль или код доступа умершего.

Накануне вступления закона в силу компания Meta представила обновление настроек мемориализации (memorialization settings) в социальных сетях, таких как Facebook и Instagram. Они позволяют перевести аккаунт умершего человека в особый «памятный статус». Это делается для того, чтобы сохранить память о человеке и предотвратить доступ к его странице посторонним. В памятном статусе друзья и семья могут собираться и делиться воспоминаниями, при этом доступ к аккаунту ограничивается.

Кроме того, теперь и в Instagram появилась возможность назначить «контакт-наследника», который сможет управлять аккаунтом после смерти пользователя и получит доступ по крайней мере к части его личного контента. Сегодня доступ возможен только для тех, кто знает пароль или код доступа умершего.

Аккаунты умерших

Социальные сети не озвучивают данные по умершим пользователям, но известно, к примеру, что каждый день в мире умирают 8000 пользователей Facebook. По прогнозам оксфордских ученых на основе статистики рождаемости и смертности ООН, к 2069 году количество умерших пользователей Facebook превысит количество живых.

Почему существует проблема использования цифровых активов умерших людей? Прежде всего соцсети и другие сервисы ссылаются на законы о защите персональных данных. Их нельзя передавать третьим лицам без разрешения владельца. Правда, владелец в данном случае мертв – но живы те, с кем он переписывался, а они разрешения читать их переписку не давали. Сегодня соцсети могут передавать родственникам доступы к профилям умершего только по решению суда. Если устройства покойного удалось разблокировать, то близкие могут войти в его профили, несмотря на то что это запрещено соцсетями.

Еще одна причина связана с тем, что многие цифровые сервисы предоставляют свои продукты по лицензии как услугу временного пользования. Законодательство наследования такой «аренды» не предусматривает. Да и само право собственности на цифровые данные пока недостаточно хорошо определено законами. Не отрегулированы вопросы их купли-продажи, обмена и дарения.

Фактически аккаунт в соцсети или магазин в Amazon пользователю не принадлежит. Информация на нем защищена, но аккаунт может быть заблокирован, если пользователь нарушает политику собственника сети.

Право пользователя на владение цифровыми активами упирается в то, кто владеет сервером. Сервисы устанавливают собственные законы и могут менять их по собственному желанию. Большинство пользователей не задумываясь «подписывают» соглашение с владельцем цифровой платформы, позволяя ему хранить и использовать собственные данные. В результате по факту все наши данные принадлежат владельцам платформы, а после смерти пользователя со временем исчезнут из цифрового мира.

Обычно владелец цифровой платформы не знает о смерти владельца аккаунта, почтового ящика, хранилища, магазина. Потому реагирует только тогда, когда перестает поступать плата за хостинг или если аккаунт долгое время неактивен.

Регуляция в Израиле

До прошлого года регулятор в Израиле не вмешивался в происходящее в Сети. Специалисты полагали, что это произойдет только тогда, когда станет очевидно, что информация и важные материалы исчезают вместе с людьми. События 7 октября стали катализатором для вмешательства регулятора.

Год назад, 23 июля 2024 года, кнессет одобрил во втором и третьем чтениях законопроект о доступе к цифровому контенту после смерти человека. Согласно законопроекту, поставщик услуг цифрового контента обязан установить политику в отношении обращения с личным контентом умершего пользователя. В рамках этой политики поставщик обязан позволить пользователю, если он того пожелает, выбрать человека, который станет «цифровым наследником» и получит доступ по крайней мере к части его личного контента. Сегодня доступ возможен только для тех, кто знает пароль или код доступа умершего.

Сервисы предлагают решение

Законы о наследовании не затрагивают домены в интернете или аккаунты в соцсетях, но многие компании предлагают пользователям предпринять шаги, предусматривающие переход прав администрирования после их смерти. Например, доменный регистратор может предложить клиенту заключить дополнительное соглашение о переходе прав на доменное имя в случае смерти владельца. Некоторые регистраторы предусматривают возможность передать домен ближайшим родственникам при условии предоставления необходимых документов.

Похожие функции постепенно появляются и в других сервисах. Последние версии iOS позволяют пользователю указать цифрового наследника – лицо, которое получит доступ к данным в облачных сервисах Apple в случае смерти пользователя. Правда, наследнику будут доступны не все цифровые активы. В частности, он не получит электронные книги, фильмы, музыку и другие покупки, сделанные в интернете. Весь этот контент считается арендованным, а не приобретенным навсегда.

Для аккаунтов Google подобная функция называется «На всякий случай». Указанный пользователем человек получит доступ к данным, если аккаунт неактивен в течение определенного времени.

В Facebook, а теперь и в Instagram, пользователь может сообщить сервису свою последнюю волю по поводу аккаунта: либо удалить его полностью после смерти владельца, либо указать контакт-наследника, который будет присматривать за аккаунтом с памятным статусом (Legacy Contact) умершего. Именно присматривать: менять старый контент, читать сообщения или удалять друзей умершего нельзя, можно лишь сменить фото в профиле, повесить мемориальный пост, а также дать возможность друзьям и родственникам опубликовать свои воспоминания об умершем в специальной мемориальной ленте.

Как установить контакт-наследника:

1. Перейдите в настройки аккаунта Instagram.

2. Выберите «Управление аккаунтом» или аналогичный пункт.

3. Найдите раздел «Контакт-наследник» или «Памятный статус».

4. Следуйте инструкциям, чтобы выбрать и добавить контакт-наследника.

Контакт-наследник не может получить доступ к аккаунту, пока он не будет переведен в памятный статус.

Удалить аккаунты можно и в других соцсетях, для этого от близких пользователя потребуется предоставить документы о смерти владельца.

Учетные записи в мессенджере WhatsApp обычно удаляются после 120 дней бездействия для обеспечения безопасности, ограничения хранения данных и защиты конфиденциальности пользователей. Неактивность означает, что пользователь не подключился к WhatsApp.

Мертвые души в Сети

Сейчас в соцсетях десятки миллионов аккаунтов мертвых людей. Причем только часть из них превращена в «мемориалы». Ведь для этого, как и для удаления аккаунта, либо сам пользователь при жизни должен был дать соответствующее указание, либо близкие должны предоставить сервису документы о смерти владельца.

Очевидно, что со временем в виртуальной вселенной будет становиться все больше «мертвых душ», аккаунты которых в соцсетях будут продолжать напоминать о днях рождения их владельцев и памятных датах.

Что можно сделать, пока жив?

Пользователь должен заняться этим вопросом заранее, причем в каждой соцсети и на каждой платформе отдельно. Многие просто ленятся делать это – либо считают плохой приметой.

Еще можно составить завещание у нотариуса, касающееся цифровых активов. Это поможет тем, кто будет заниматься активами в будущем. К примеру, в 2012 году родители 15-летней девушки из Берлина попытались зайти в ее аккаунт на Facebook, после того как их дочь упала под поезд и погибла. Родители хотели выяснить, что привело к такому печальному исходу; подозревали, что самоубийство связано с кибербуллингом. Однако аккаунт уже подвергся «мемориализации»: никто не мог получить к нему доступ.

Только через шесть лет судебных разбирательств, в 2018 году, Высший суд Германии постановил, что с точки зрения наследования аккаунты в соцсетях не отличаются от личных писем и дневников, то есть должны передаваться законным наследникам, в данном случае – родителям

Можно, впрочем, пойти более простым путем – сохранить все пароли и аккаунты в едином хранилище, доступ к которому будет у того, кто должен будет навести цифровой порядок в случае смерти пользователя.

Юрий Легков, «Детали». Фото: Pixabay ∇