Некоторые услуги в отелях больше недоступны, но они молчат об этом

Люди, которые решаются путешествовать в период эпидемии, жалуются на то, что они постоянно сталкиваются с ложными обещаниями или вводящей в заблуждение информацией на сайтах отелей.

По их словам, такие привычные услуги, как шведский стол, завтрак или «счастливый час» в баре оказываются недоступны даже тогда, когда отели заявляют, что вернули их.

Некоторые опытные путешественники говорят, что теперь они обычно выясняют заранее, какие услуги отель отменил из-за эпидемии. Часто гости отеля получают компенсацию за отмененные услуги только после того, как они пожалуются на это.

Самая большая разница между гостиничными номерами бизнес-класса и обычными номерами в сети отелей Radisson — это завтрак. Для постояльцев номеров бизнес-класса он включен в стоимость, а для тех, кто останавливается в обычных номерах, — нет. Но дело в том, что многие отели сети еще не открыли свои рестораны, поэтому все гости получают одинаковый завтрак из буфета, который они забирают с собой. Однако на сайте сети об этом не сообщается.

Не всегда ясно, когда отмененные услуги были сокращены из-за мер предосторожности, связанных с коронавирусом, или просто из-за экономии. Некоторые отели не предоставляют шведский стол по выходным, когда они заполнены, но, с другой стороны, у них также нет горячего завтрак в будние дни, когда заполняемость низкая.

Почти все гостиничные сети разместили на своих сайтах сообщения о том, что некоторые услуги не будут доступны в некоторых отелях из-за эпидемии. Но при этом информация о конкретных отелях не были обновлена.

«Детали». Е.А. Фото: Pixabay