Не трогайте этикетки с ценами!

В эти дни исполняется 23 года со дня принятия важнейшего закона о защите прав потребителей: закона о ценниках. И именно потому, что он так важен и оказывает большое влияние, есть те, кто восстает против него снова и снова.

Каждый раз, когда назначается новый министр экономики, к нему обращается комиссия или делегация, которые представляют ему отчет, в котором утверждается, что полную маркировку цен на продукты, с этикеткой на каждом, следует отменить и перейти к другому методу, «лучшему», «более продвинутому», «дигитальному».

Несколько дней назад это случилось снова. Комиссия по экономическому развитию торговли и услуг представила новому министру экономики Орне Барбивай отчет, в котором рекомендуется прекратить маркировку цен на товарах и перейти на цифровую маркировку на полках. Теперь Барбивай предстоит решить в пользу ли потребителей или в пользу «индустрии торговли и услуг».

Действующий закон вынуждает розничные сети наклеивать этикетку с ценой на каждый товар, и они это ненавидят. Они говорят о прогрессе и оцифровке – высокие и красивые слова – но на самом деле хотят с помощью «дигитализации» поднять цены и заработать больше за счет потребителя.

Розничные сети хотят вернуть нас к методу, который использовался в Израиле до 1998 года, когда на полках супермаркета были наклейки с 10-значным кодом и запутанным описанием продукта: «Тунец в рафинированном масле канолы, с острым перцем, маслинами и без гамбы». Иди, ищи его в беспорядке на полке, его там может и не быть.

Комиссия предлагает, что вместо этих наклеек будет небольшой электронный монитор, на котором будет отображаться цена, код и описание продукта – но это так же плохо, как и прежняя система.

Цифровой дисплей сбивает с толку и не позволяет потребителю узнать, как менялась цена продукта с течением времени. Как только вы снимаете товар с полки, он становится лишенным цены, а это катастрофа для потребителей.

Предположим, вы взяли коробку консервированной кукурузы, а затем прошли мимо свежих кукурузных початков, а затем и замороженных кукурузных зерен. Как вы их можете сравнить, когда у вас нет цены на товар?

А затем на кассе, что вы будете делать, если подозреваете, что цена оказывается выше, чем цена, которую вы видели на дисплее на полке? А дома, как сравнить два творога-«коттеджа», купленных в разных местах? Ведь на нем нет ценника. А если бы вы купили творог производства «Тнувы» и «Тары», как бы вы сравнили их дома?

Также следует понимать, что ценник на продукте заставляет потребителя запоминать со временем его цену, а затем он фактически становится инспектором по ценам, который не готов платить больше, чем цена, к которой он привык. И это именно то, что ненавидят розничные сети и производители. И комиссия их почему-то поддерживает.

Правда в том, что мониторы на полках еще хуже, чем вчерашние надписи на полках. С их помощью генеральный директор сети сможет повышать цены в любое время легким нажатием клавиши.

До 1998 года потребитель не знал цены никаких товаров, и была инфляция. Но затем пришел министр промышленности и торговли Натан Щаранский, который ввел обязательство указывать цену на каждом продукте, и вот чудо: с 1999 года мы живем в обстановке ценовой стабильности. Во многом этому способствовала полная маркировка цены на товарах.

Когда Нафтали Беннет был министром экономики (в 2014 году), с ним тоже пытались поработать. Но после изучения предмета он отказался отменить полную маркировку, несмотря на давление со стороны торговых сетей и капиталистов. Он сказал, что метод маркировки продуктов предпочтительнее, и поэтому «рассмотрение возможности изменения закона следует прекратить». Экономисты бюджетного отдела минфина также выступают против изменения системы.

Решение Беннета было основано на всестороннем исследовании, проведенном Управлением по защите прав потребителей, в котором говорится, что метод отображения цены на мониторе на полке «сделает очень трудным для потребителей сравнивать цены во время и после процесса покупки».

Теперь подождем и посмотрим, предаст ли Барбивай потребителей и пойдет на сторону капиталистов, или просто снимет этот вопрос с повестки дня.

Нехемия Штрасслер, «ХаАрец», И.Н. Фото: Моти Мильрод˜