Насколько вы осведомлены об информации, собираемой о вас на рабочем месте?

В этом месяце вступила в силу 13-я поправка к Закону о защите конфиденциальности, касающаяся проникновения технологий искусственного интеллекта в сферу управления персоналом. Однако новые исследования показывают: технологии развиваются быстрее, чем законодательство, и многие сотрудники опасаются вторжения в частную жизнь и ощущения постоянного наблюдения.

Знаете ли вы, как работодатели оценивают вашу продуктивность? В офисе сотрудники отмечаются с помощью пропуска или отпечатка пальца и попадают в зону действия систем видеонаблюдения. Перемещения отслеживаются через мобильные устройства, а тех, кто работает из дома, контролируют, например, с помощью скриншотов рабочего стола в течение рабочего дня.

Методы учета рабочего времени нужны прежде всего работодателю: они позволяют платить только за фактически отработанные часы, исключая опоздания, перекуры и отвлечения. Анализ собранных данных также используется для решений о карьерном росте или уровне зарплаты.

Но что происходит с этой информацией, когда человек покидает компанию? Согласно исследованию Израильского института демократии, существует разрыв между опасениями сотрудников за свою конфиденциальность и той информацией, которую они получают от работодателей.

Доктор Техила Шварц-Альтшулер, руководитель программы «Демократия в информационную эпоху», отмечает:

«Сегодня уже нельзя говорить только о наблюдении с помощью камер и отпечатков пальцев. Мы должны задуматься о том, что произойдет, когда людьми начнут управлять машины».

Она подчеркивает, что искусственный интеллект не только собирает данные, но и анализирует поведение, делая выводы, которые остаются неизвестными самому работнику.

Исследование включало четыре репрезентативных опроса (по 100 участников в каждой группе: HR-менеджеры, IT-специалисты, юристы и сотрудники), десять глубинных интервью и две фокус-группы.

Результаты выявили значительные расхождения: только 2% HR-менеджеров сообщили о сильной обеспокоенности новыми технологиями, тогда как среди рядовых сотрудников этот показатель достиг 20%. Основной страх работников — вторжение в личную жизнь (39%) и ощущение слежки (20%). Потеря работы из-за технологий почти никого не беспокоит.

Лишь 9% респондентов отметили, что их организация обучает работе с такими технологиями, тогда как 47% заинтересованы в подобном обучении.

Поправка к закону расширила полномочия Управления по защите конфиденциальности, включая право налагать штрафы и проводить уголовные расследования. Каждая организация теперь обязана назначать сотрудника по защите данных. Однако, как отмечают эксперты, закон все еще фрагментарен: в нем нет права на отзыв согласия, на «забвение» или на ограничение обработки данных.

Современные технологии позволяют создавать «цифровых двойников» сотрудников. Это открывает новые возможности, но и вызывает вопросы: знает ли работник о сборе данных? Удаляются ли они при увольнении? Поправка оставила эти вопросы без ответа.

В итоге основная ответственность за соблюдение баланса между контролем и приватностью ложится на организации и в первую очередь на HR-менеджеров.

«Измеряйте то, что вам действительно нужно, а не то, что возможно, — сказал один из участников исследования. — Не стоит поддаваться соблазну проникать вглубь личной жизни работников. Нужно установить пределы».

По материалам TheMarker, Ю.Л. Фото: Depositphotos.com