Saturday 16.10.2021|

    Партнёры

    Партнёры

    Партнёры

    Загрузка...
    Фото: Офер Вакнин
    Фото: Офер Вакнин

    Почта Израиля получает много жалоб на потерю посылок

    С июня 2020 года в Совет потребителей поступило 250 жалоб на Почту Израиля, 150 из которых были связаны с потерей посылок или отправкой посылки в другой город.


    Подробное расследование, опубликованное на сайте Mako, показывает, что, хотя Почте Израиля не разрешено продавать потерянные посылки на аукционах, она продала контейнер, полный посылок, третьей стороне, и теперь утерянные товары продаются в магазине в центре страны.

    В Почте Израиля настаивают, что все сделано "по правилам". Но министр связи уже заявил, что намерен провести экстренное обсуждение этого вопроса.

    Буквально на прошлой неделе был опубликован отчет главы Управления по приему жалоб от населения, в котором сообщалось, что Почта Израиля занимает третье место в списке учреждений, на которые поступило больше всего жалоб в 2020 году (836 жалоб), и первое место по количеству жалоб, которые были признаны справедливыми (73,4 процента).


    Совет потребителей заявил в этой связи: "Потребители заслуживают качественных и эффективных почтовых услуг. По-настоящему большая проблема состоит в том, что у Почты Израиля нет конкурентов, и потребителю некуда больше идти. Положения закона и почтовые правила недвусмысленно заявляют, что потребитель должен получить посылку в ближайшем к его месту жительства отделении. Однако Почта Израиля в значительной степени защищена от претензий о возмещении ущерба, который может быть причинен потребителям, а компенсация, предоставляемая в соответствии с положениями закона, ограничена и касается только вопросов потери или повреждения посылок ".

    "Детали". Е.А. Фото: Офер Вакнин

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
    МНЕНИЯ
    ПОПУЛЯРНОЕ
    Размер шрифта
    Send this to a friend