Monday 18.10.2021|

    Партнёры

    Партнёры

    Партнёры

    Загрузка...

    На какие больничные кассы поступает больше всего жалоб?

    Согласно сводному отчету Управления по рассмотрению жалоб населения, больше всего жалоб поступает на больничную кассу «Меухедет», следом идут «Леумит» и «Маккаби», а замыкает список «Клалит». Отчет рассматривал только жалобы, касающиеся получения услуг, в него не включена статистика жалоб на качество лечения или халатность.


    В 2019 году в министерство здравоохранения поступило 3 979 жалоб на услуги, предоставляемые больничными кассами. Около трети из них (33,6 процента) были признаны справедливыми. Примерно в 15 процентах случаев проблему удалось решить.

    61 процент жалоб касался корзины услуг и приема лекарств, лечения и госпитализации, обследований, в частности, КТ и МРТ.

    По поводу приема лекарств в основном жаловались пациенты с онкологическими заболеваниями. Жалобы также касались препаратов для лечения неврологических заболеваний и глазных болезней.


    17 процентов жалоб касались выбора поставщика услуг (отказ в предоставлении направления), 14 процентов обращений были связаны с оказанием экстренной медицинской помощи (направление в приемный покой или вызов машины скорой помощи). Еще 4 процента жалоб касались альтернативной медицины.

    «Детали». Е.З. Фото: Томер Аппельбаум

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
    МНЕНИЯ
    ПОПУЛЯРНОЕ
    Размер шрифта
    Send this to a friend