Saturday 28.05.2022|

    Партнёры

    Партнёры

    Партнёры

    Фото: Офер Вакнин
    Фото: Офер Вакнин

    Молчание «Аэрофлота»: израильтяне, купившие билет, боятся, что деньги пропали

    Решение авиакомпании «Аэрофлот» отменить с 8 марта из-за санкций все международные рейсы (кроме рейсов в Беларусь) породило полную неопределенность с билетами. Те, кто уже заплатил за них, боятся, что деньги пропали.


    Об этом стало известно еще в воскресенье, 6 марта. Компания еще официально не уведомила Управление аэропортов о полной отмене своих рейсов в Израиль и из Израиля. По крайней мере, один рейс, как предполагается, должен состояться в ближайшую среду. Но ситуация меняется очень быстро.

    Следует отметить, что и в обычные дни из-за карантинных ограничений частота рейсов Аэрофлота в Израиль и из Израиля невелика. Буквально, считанные рейсы в неделю, для владельцев российских паспортов или обладателей двойного (российско-израильского) гражданства. Но и в этот период достаточно израильтян, купивших на сайте авиакомпании билет на будущие даты.

    Теперь они боятся за судьбу своих денег. Читатели жалуются, что служба поддержки клиентов компании в настоящее время недоступна. Англоязычная версия веб-сайта компании больше не работает (данные за 6 марта. 7 марта англоязычная версия загружалась, но расписание online timetable было пустым, и из ближайших рейсов высвечивался только Новый Уренгой – «Детали»).


    «В январе 2020 года, как раз перед началом эпидемии коронавируса, мы запланировали семейную поездку в Россию и Финляндию и купили пять билетов на август 2020 года в Санкт-Петербург «Аэрофлотом», - пожаловалась читательница из Рамат-Гана. - Билеты обошлись нам примерно в 800 долларов на человека. То есть, всего порядка 13 000 шекелей. Затем был карантин, и мы получили от компании письмо с заверениями, что взамен билета у нас есть кредит на эту сумму, и мы обязаны его использовать в течение следующих двух лет. И тут – война. Самолеты «Аэрофлота» не летают. Аэрофлот вычеркнут из международной системы регистрации билетов, боюсь, что эти деньги пропадут зря».

    Такие же жалобы поступают из Москвы от тех, кто собрался в эти дни к родственникам в Израиль. «Я пытался дозвониться в службу поддержки, но звонки автоматически обрываются без ответа, - рассказал один из несостоявшихся пассажиров. - Посольство Израиля в России закрыто. Никто ничего не знает. Такое впечатление, что все, кто за это отвечает, просто ушли и погасили за собой свет. А нам уже сняли в Израиле квартиру на месяц. Боюсь, что эти деньги пропадут тоже».

    Аэрофлот — национальный авиаперевозчик РФ. В прошлом компания выполняла в среднем пять рейсов в день из России в Израиль и обратно.

    Напомним, что, как уже рассказывал сайт «Детали», вечером в субботу, 5 марта, российские СМИ сообщили о том, что «Аэрофлот», временно приостанавливает все международные рейсы с 8 марта — в рамках налагаемых на страну санкций. Также не будут выполнять перелеты по этим направлениям авиакомпании «Россия» и «Аврора».


    С воскресенья, 6 марта, «Аэрофлот» прекратит допускать на международные рейсы пассажиров с авиабилетами в обе стороны, если они возвращаются в Россию в период после 8 марта.

    Пассажиров с билетами в одну сторону будут допускать к перелету до момента приостановки рейсов. Если путешественники остались за рубежом к 8 марта, то «Аэрофлот» организует их возвращение в Россию, сообщает пресс-служба авиакомпании.

    Ростуризм рекомендует в качестве альтернативных маршрутов коммерческие рейсы иностранных авиакомпаний, не ограничившие авиасообщение с Россией. Добираться до места назначения предлагается через Азербайджан, Армению, Катар, Казахстан, ОАЭ, Сербию, Турцию или же наземным транспортом через Белоруссию. Полеты по стране, организованные отечественными авиакомпаниями, продолжаются без ограничений, уточняет российская пресса.


    TheMarker, «Детали», В.Н. Фотоиллюстрация: Офер Вакнин

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

    DW на русском: главные мировые новости

    "Заповедник": сатирическое шоу

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
    МНЕНИЯ
    ПОПУЛЯРНОЕ
    Размер шрифта
    Send this to a friend