Минтранс Израиля против Yango: фиксированная цена поездки – нарушение закона?

Минтранс Израиля подал иск против онлайн-агрегатора такси Yango, принадлежащего российской компании «Яндекс», а также других операторов такси. Об этом 20 апреля сообщает 12 телеканал.

Главная претензия: приложение Yango позволяет частным клиентам заранее увидеть при заказе поездки фиксированную цену. В конце поездки они расплачиваются по этой фиксированной цене, а не по счетчику.

Сервис Yango Fix, позволяющий забронировать поездку по заранее установленной цене, онлайн-агрегатор такси запустил в 2019 году. Услуга хорошо знакома пользователям приложения, и ее часто предпочитают другим методам оплаты.

По заявлению минтранса, это не соответствует израильским законам – они требуют расчета на основании показателей счетчика. В министерстве транспорта впервые заявили об этом еще в мае 2020 года. После того, как новым министром стала Мири Регев, минтранс провел еще одну проверку, которая длилась несколько месяцев. И теперь министерство подало жалобу против компании, ее руководства и более 50 других операторов и владельцев станций такси, которые пользуются таким способом ценообразования.

В самой компании считают, что это «вопрос толкования» закона, и что закон четко не прописывает требование рассчитываться за поездку только по счетчику. Кроме того, такая услуга предоставляется корпоративным клиентам, и минтранс не возражает против этого.

«Компании имеют право узнать цену поездки заранее – почему этой возможности должны быть лишены частные клиенты?», — прокомментировал «Деталям» глава PR и маркетинговой службы  Yango в Израиле Эрез Вега-Кадош.

По его словам, в феврале 2021 года компания  изменила схему работы услуги Yango Fix – с тем, чтобы соответствовать требованиям минтранса. Иск минтранса касается случаев в прошлом.

Yango рассчитывает цену поездки достаточно точно, добавляет представитель компании. Когда вы указываете начальную и конечную точку маршрута, приложение учитывает загруженность дорог и пробки.

В компании, по словам Вега-Кадоша, рассчитывают, что вопрос все же решится в досудебном порядке. Речь об остановке работы сервиса Yango не идет.

«Мы считаем, что узнать цену поездки до бронирования — это право каждого потребителя в Израиле. Мы все надеемся, что израильская правовая система также примет аргументы Yango и увидит огромную ценность этой услуги. Мы продолжаем призывать министерство транспорта присоединиться к глобальной тенденции использования передовых технологий для улучшения работы общественного транспорта в Израиле», — заявили в компании журналистам 12 телеканала.

«Детали», Д.Г. Фото: пресс-служба Yango.

Читайте также: Регев хочет поднять цены на поездки в такси