Министерство транспорта США оштрафовало «Эль Аль» на сотни тысяч долларов

Авиакомпания наказана за то, что не вернула деньги клиентам, пишет «Мако».

Министерство транспорта США вчера вынесло распоряжение в отношении шести авиакомпаний, включая израильского перевозчика «Эль Аль», возместить в общей сложности около 600 миллионов долларов пассажирам, чьи рейсы были отменены или изменены. Кроме того, фирмы выплатят крупные штрафы за эти нарушения. Расследование было начато после того, как в 2020-2021 годах в минтранс США поступило множество жалоб от клиентов.

«Эль Аль» предписано выплатить пассажирам десятки миллионов долларов компенсации и дополнительно штраф в размере около 900 тысяч долларов. Возглавляет список компаний, от которых требовалось возместить пассажирам ущерб, американский лоукостер Frontier, от которого потребовали возместить пассажирам 222 миллиона долларов и оштрафовали на 2,2 миллиона. Другие компании, включенные в список, – это Air India, оштрафованная на 1,4 миллиона долларов, и Portugal, которая заплатит 1,1 миллиона.

В 2020 году мир оказался в кризисе из-за коронавируса, небо было закрыто на много месяцев. В 2021 году авиасообщение частично возобновилось. В этот период авиакомпании отменили множество рейсов и часто вносили коррективы в расписание. По данным американского министерства транспорта, в 2020 году 87 процентов жалоб, поступивших в министерство, касались именно авиаперевозок, в 2021 году – около 60 процентов.

В соответствии с законодательством США пассажиры имеют право на возмещение от авиакомпаний, если их рейс был отменен. Однако, когда авиакомпании попали в волну срывов рейсов во время коронакризиса, многие из них предложили пассажирам кредит на бронирование рейса в самой компании («зикуй») и не вернули деньги.

Руководство «Эль Аль» ответило: «Подчеркнем, что «Эль Аль» вернула клиентам деньги, и после долгих переговоров с министерством транспорта США мы пришли к пониманию относительно символического штрафа, который на самом деле составляет 450 тысяч долларов (половина первоначального штрафа была вычтена из денег, которые возвращены клиентам, добровольно отменившим свои рейсы и не имевшим права на возмещение в соответствии с законом)».

«Детали», С.А. Фото: Дуду Бахар √