Курьеры Wolt начинают забастовку против новой модели ценообразования

Крупная группа курьеров сервиса доставки Wolt объявила о намерении устроить забастовку против новой системы заказов в приложении и создать помехи ее деятельности. Протестные акции начнутся 31 мая.

Курьеры выступают против новой модели компенсации, которую внедряет компания и из-за которой, по словам сотрудников, они зарабатывают на 20-30 процентов меньше с каждого заказа.

Новую модель оплаты начали применять в качестве пилотной сначала в Иерусалиме и Хайфе в начале 2023 года, а с прошлой недели также в девяти новых городах: Пардес-Хане, Нетании, Реховоте, Нес-Ционе, Модиине, Ашдоде, Ашкелоне, Беэр-Шеве и Явне. Компания сообщила курьерам о намерении в ближайшее время распространить эту модель на все населенные пункты.

«В начале месяца компания Wolt сообщила курьерам, что в одностороннем порядке урезает их платежи под видом новой модели оплаты», – объясняют организаторы протеста. По их словам, об этих важных изменениях им сообщили в последний момент, застав врасплох. В то же время компания навязывает клиентам удорожание услуг, ссылаясь на операционные расходы.

Организаторы сообщают, что 31 мая протестующие курьеры соберутся у моста имени Иегуды Мозеса Ноаха и оттуда колонной направятся к офисам компании.

• Читайте также:
• Новая модель оплаты услуг Wolt начнет действовать еще в девяти городах Израиля
• Повышение цен: «Вольт» собирает на производственные расходы
• Wolt оштрафовали на 8,5 млн за нарушение закона о конкуренции
• Wolt увольняет сотни курьеров – за отказ стать частными предпринимателями
• Курьеры хотят социальных условий: иск против Wolt стал коллективным

Новая модель, работающая по методу, известному в мире как динамическое ценообразование, фактически снижает оплату за доставку примерно на 20-30 процентов.

Она также снижает оплату за «связанные» доставки – две и более из одного ресторана в один и тот же район или из ресторанов, примыкающих к одному району. Ранее за такие доставки взимали двойную оплату.

В новую модель было внесено еще одно изменение. Согласно предыдущей модели, за доставку до полутора километров взимали базовый платеж в 18 шекелей, а за каждые дополнительные 250 метров или часть этого расстояния добавляли 1 шекель.

Модель динамического ценообразования ​​заранее определяет произвольную цену и может включать в себя различные переменные, такие как дальность доставки, погодные условия, размер посылки, местонахождение курьера или ресторана и время суток.

Компания Wolt утверждает, что изменение не нанесет ущерба доходам курьеров, однако никаких доказательств этого не представила.

Тем временем в других странах, в основном в Европе, модель динамического ценообразования разгневала курьеров, поскольку она непрозрачна для работников и клиентов, что нарушает трудовое законодательство.

«Двар ха-овдим б’ЭрецэИсраэль», А.У. Фото: Офер Вакнин √