Кто заплатит за отмененные авиарейсы?

Как известно, в настоящее время подавляющее большинство иностранных авиакомпаний отменили рейсы в Израиль и из Израиля. Полагается ли пассажирам компенсация?

Совет потребителей поясняет, что согласно закону об авиационных услугах (раздел «Компенсация авиапассажирам за отмену авиарейса или изменение его условий»), в случае отмены рейса или изменения маршрута ввиду обострения ситуации в сфере безопасности, как было, когда самолеты делали промежуточную посадку на Кипре, пассажиру должна быть оказана помощь и предоставлен альтернативный билет до места назначения. А вот дополнительная компенсация в таких случаях законом не предусмотрена.

Совет подчеркивает, что в случае инициированной компанией отмены рейса по соображениям безопасности пассажиру полагается возврат денег или другой билет, но не компенсация. Таково же правило при закрытии аэропорта: билет на другую дату или возврат денег, но не компенсация.

Что же касается отмены полета по инициативе пассажира, то ситуация неопределенная. Закон разрешает отменить такую сделку в течение 14 дней со дня ее заключения и получить денежный возврат (за исключением 5-процентных комиссионных), но не позже семи дней со дней до полета. Можно лишь надеяться, что авиакомпании примут в расчет особую ситуацию в сфере безопасности и смягчат условия отмены сделки.

Вплоть до субботы полеты в Израиль не отменяли только FlyDubai, Turkish Airlines и «Аэрофлот», но и они сообщили о сокращении числа рейсов. Израильская компания грузовых авиаперевозок Cal, напротив, объявила о дополнительных рейсах. Дело в том, что при отмене рейсов «застревают» не только пассажиры, но и грузы, которые перевозятся в пассажирских самолетах, и Cal стремится поддержать бесперебойные поставки в Израиль.

***

Израильская авиакомпания «Аркиа» сообщила, что 18 мая выполнит три «спасательных» авиарейса – из Лондона, Парижа и Франкфурта. Авиакомпания заявила, что в случае необходимости готова увеличить число таких рейсов. Между тем, Israir ужее отправилась «спасть» израильтян, застрявших в Льеже, а с понедельника на вторник организует спасательный рейс с Крита.

НЭП. Фото: Pixabay˜